Технологические работы это: Технологическая работа – это… Что такое Технологическая работа?

alexxlab | 17.08.1999 | 0 | Разное

Содержание

Технологическая работа – это… Что такое Технологическая работа?

Технологическая работа

“…Технологическая работа – разработка новых и корректировка существующих технологических процессов…”

Источник:

Распоряжение ОАО “РЖД” от 28.11.2008 N 2712р

“Об утверждении стандарта ОАО “РЖД” “Инновационная деятельность. Стадии жизненного цикла и паспортизация инновационного проекта”

Официальная терминология. Академик.ру. 2012.

  • Технологическая потеря в хлебопекарном производстве
  • Технологическая среда

Смотреть что такое “Технологическая работа” в других словарях:

  • Технологическая операция — (сельскохозяйственная работа) конкретная реализация технологического процесса тем или иным способом… Источник: Методические рекомендации по бухгалтерскому учету затрат на содержание машинно тракторного парка в сельскохозяйственных организациях… …   Официальная терминология

  • Социальная работа — Социальная работа  профессиональная деятельность по организации помощи и взаимопомощи людям и группам, попавшим в трудные жизненные ситуации, их психосоциальной реабилитации и интеграции. В самом общем виде социальная работа представляет… …   Википедия

  • БЕЗОПАСНОСТЬ НАУЧНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ — – безопасность при реализации имеющихся или новых технологий в производственной деятельности, включая меры и средства, обеспечивающие уровень развития науки и технологий в ключевых направлениях для обеспечения суверенитета, социально… …   Война и мир в терминах и определениях

  • регламентная работа технического обслуживания [ремонта] (объекта технической эксплуатации) — Последовательность единичных операций регламентированного технического обслуживания [ремонта] ОТЭ, выполняемая с периодичностью и в объеме, установленными действующими нормативно техническими документами. Примечание Единичная операция… …   Справочник технического переводчика

  • регламентная работа технического обслуживания — 223 регламентная работа технического обслуживания [ремонта] (объекта технической эксплуатации): Последовательность единичных операций регламентированного технического обслуживания [ремонта] ОТЭ, выполняемая с периодичностью и в объеме,… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • Национальная технологическая и инновационная медаль — Национальная медаль за технологию и инновацию (англ. National Medal of Technology and Innovation; до 2007, называлась National Medal of Technology, то есть Национальная медаль за технологию или Национальная медаль технологии) американская… …   Википедия

  • Национальная технологическая и инновационная медаль США — Национальная медаль за технологию и инновацию (англ. National Medal of Technology and Innovation; до 2007, называлась National Medal of Technology, то есть Национальная медаль за технологию или Национальная медаль технологии) американская… …   Википедия

  • Национальная технологическая медаль — Национальная медаль за технологию и инновацию (англ. National Medal of Technology and Innovation; до 2007, называлась National Medal of Technology, то есть Национальная медаль за технологию или Национальная медаль технологии) американская… …   Википедия

  • Научная разработка — проводимая по заказу ОАО «Газпром» и его организаций научно исследовательская (НИР), опытно конструкторская (ОКР), технологическая работа или иная исследовательская работа, направленная на получение и использование новых знаний по направлениям… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

  • СТО Газпром РД 1.12-096-2004: Внутрикорпоративные правила оценки эффективности НИОКР

    — Терминология СТО Газпром РД 1.12 096 2004: Внутрикорпоративные правила оценки эффективности НИОКР: Денежный поток (чистые денежные поступления, сальдо реальных денег, чистый доход) разность между притоком и оттоком денежных средств за расчетный… …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Технологические трубопроводы ХОПО отнесли к сооружениям

Последняя редакция » Приказ Ростехнадзора от 11.03.2013 №96 (ред. от 26.11.2015) «Об утверждении Федеральных норм и правил в области промышленной безопасности «Общие правила взрывобезопасности для взрывопожароопасных химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих производств», вступившая в действие с 02.03.2016 г. гласит:

Технологический трубопровод представляет конструкцию (сооружение), состоящую из труб, деталей и элементов трубопровода, включая трубопроводную арматуру, отводы, переходы, тройники, фланцы и элементы крепления, защиты и компенсации трубопровода (опоры, подвески, компенсаторы, болты, шайбы, прокладки), плотно и прочно соединенные между собой.

» Данные Правила распространяются на ОПО химических, нефтехимических и нефтегазоперерабатывающих производств, включая ОПО хранения нефти, нефтепродуктов, сжиженных горючих газов, легковоспламеняющихся и горючих жидкостей (далее СГГ, ЛВЖ и ГЖ).

Выводы делайте сами.

Такая формулировка отразится на:

  • сертификации – сооружение, в отличие от технического устройства на ОПО не подлежит сертификации, декларированию, а также не ставится на учет в Ростехнадзоре;
  • аттестации экспертов, которые будут выполнять экспертизу таких трубопроводов. Они должны будут аттестованы и на ЗС и на ТУ. После ввода в действие соответствующего регламента Ростехнадзор сможет это контролировать при внесении в реестр заключений на трубопроводы;
  • на производственном контроле (ПК) и идентификации ОПО – в сведениях о ПК необходимо указывать информацию о состоянии технических устройств основного оборудования, применяемых на ОПО, но не о сооружениях.

Для примера, трубопровод котельной, на ТЭЦ – это ТУ. Тот же самый трубопровод, размещенный на ХОПО это уже сооружение. Кстати, РВС – резервуары вертикальные стальные – это тоже сооружение – ЗС см.ГОСТ 31385-20016.


См. также В отчет о производственном контроле можно не включать технологические трубопроводы ХОПО ?


Вопрос от 13.10.2017г.:

Являются ли техническим устройством технологические трубопроводы, применяемые на опасном производственном объекте? Все ли технологические трубопроводы, эксплуатируемые на ОПО, не подлежащие регистрации в Ростехнадзоре, подлежит экспертизе промышленной безопасности по истечению срока службы?

Ответ: В соответствии с » п.4.1.1. Федеральных норм и правила в области промышленной безопасности “Общие правила взрывобезопасности для взрывопожароопасных химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих производств”, утв. приказом Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 11 марта 2013 года N96 (с изменениями на 26 ноября 2015 года) технологический трубопровод представляет

конструкцию – (сооружение), состоящую из труб, деталей и элементов трубопровода, включая трубопроводную арматуру, отводы, переходы, тройники, фланцы и элементы крепления, защиты и компенсации трубопровода (опоры, подвески, компенсаторы, болты, шайбы, прокладки), плотно и прочно соединенные между собой.

В соответствии с » приложением 4 Административного регламента по предоставлению Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору государственной услуги по регистрации опасных производственных объектов в государственном реестре опасных производственных объектов, утв. приказом Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 25 ноября 2016 года N 494, внесению в состав ОПО (в сведения характеризующие опасные производственные объекты) подлежат все технические устройства, здания и сооружения эксплуатируемые на площадках.

Руководствуясь » пунктом 7 Федеральных норм и правила в области промышленной безопасности “Правила проведения экспертизы промышленной безопасности”, утв. приказом Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 14 ноября 2013 года N538 здания и сооружения на опасном производственном объекте, предназначенные для осуществления технологических процессов, хранения сырья или продукции, перемещения людей и грузов, локализации и ликвидации последствий аварий, подлежат экспертизе:

  • в случае истечения срока эксплуатации здания или сооружения, установленного проектной документацией;
  • в случае отсутствия проектной документации, либо отсутствия в проектной документации данных о сроке эксплуатации здания или сооружения;
  • после аварии на опасном производственном объекте, в результате которой были повреждены несущие конструкции данных зданий и сооружений;
  • по истечении сроков безопасной эксплуатации, установленных заключениями экспертизы;
  • при возникновении сверхнормативных деформаций здания или сооружения.

Экспертиза зданий и сооружений на опасном производственном объекте, предназначенных для осуществления технологических процессов, хранения сырья или продукции, перемещения людей и грузов, локализации и ликвидации последствий аварий, проводится при наличии соответствующих требований промышленной безопасности к таким зданиям и сооружениям.


Вопрос от 13.11.2019:

Организация реализует проект по капитальному строительству установки получения диметилового эфира. В составе Объекта предусмотрено сооружение систем трубопроводов, обеспечивающих ведение технологического процесса и эксплуатацию оборудования, связанного с использованием процесса дегидратации метанола с последующим выделением из продуктов реакции диметилового эфира.

Прошу разъяснить порядок применения положений ст. 7 и ст. 13 Федерального закона РФ от 21 июля 1997 № 116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» в отношении вышеуказанных трубопроводов в части необходимости и формы подтверждения соответствия с учетом следующих факторов:

в отношении данных трубопроводов неприменим термин «техническое устройство», поскольку в соответствии с » п. 4.1.1 ФНП-96, п. 3.32 ГОСТ 32569-2013 технологические трубопроводы классифицируются как «сооружения», предназначенные для осуществления технологического процесса. Соответственно, технологические трубопроводы не попадают в область распространения ТР ТС 032/2013;

экспертиза промышленной безопасности зданий и сооружений на этапе строительства не предусмотрена. В соответствии с положениями » п. 7 ФНП «Правила проведения экспертизы промышленной безопасности», утв. Приказом РТН № 266 от 09.03.16 г., предусмотрен иной порядок проведения экспертизы промышленной безопасности, отличный от порядка экспертизы технических устройств.

В отношении Объекта в целом проектной документацией применены требования » ФНП “Общие правила взрывобезопасности для взрывопожароопасных химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих производств”, утв. Приказом Ростехнадзора от 11.03.2013 г. № 96, » ФНП «Правила безопасности химически опасных производственных объектов», утв. Приказом Ростехнадзора от 21.11.2013 г. № 559.

В отношении трубопроводов Объекта применены требования межгосударственного стандарта ГОСТ 32569-2013 «Трубопроводы технологические стальные. Требования к устройству и эксплуатации на взрывопожароопасных и химически опасных производствах», введенного в действие приказом ФАТРМ от 08 апреля 2014 г. № 331-ст.

Ответ: Согласно пункту 4.1.1. Федеральных норм и правил в области промышленной безопасности «Общие правила взрывобезопасности для взрывопожароопасных химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих производств», утвержденных приказом Ростехнадзора от 11 марта 2013 г. №96 (с изменениями, внесенными приказом Ростехнадзора от 26 ноября 2015 г. №480) технологический трубопровод представляет конструкцию (сооружение), состоящую из труб, деталей и т.д.

Статьей 7 федерального закона «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» от 21 июля 1997 г. №116-ФЗ установлены требования к техническим устройствам, применяемым на опасных производственных объектах.

Технологические трубопроводы, применяемые на опасных производственных объектах химических, нефтехимических и нефтеперерабатывающих производств относятся к сооружениям, а не к техническим устройствам.

Технический регламент Таможенного союза «О безопасности оборудования, работающего под избыточным давлением» ТР ТС 032/2013 не устанавливает обязательные требования к сооружениям.

План производства работ, технологические карты по работе на высоте

Проведение работ на высоте требуют разработки технической документации, в которой будут перечислены безопасные методы и приемы выполнения работ. Для проведения работ на нестационарных рабочих местах разрабатывают план производства работ (ППР), а для стационарных рабочих мест применяют технологические карты (ТК). В статье мы рассказали, как оформить эти документы.

 

Содержание:

  • Что такое ППР и зачем его необходимо оформлять
  • Порядок разработки плана производства работ по новым правилам
  • Содержание ППР для высотных работ. Основные требования
  • В каких случаях оформляются технологические карты (ТК) для выполнения работ на высоте
  • Что должна содержать технологическая карта при работе на высоте
  • Порядок оформления технологической карты

 

Что такое ППР и зачем его необходимо оформлять

До начала проведения высотных работ нужно организовать разработку и утверждение плана производства работ на высоте. Его составляют при производстве высотных работ на нестационарных рабочих местах. Все работы на высоте, которые проводятся на площадках, не предусмотренных проектом на технологическое оборудование, относятся к нестационарным. На такие работы разрабатывают ППР.

 


ППР (План производства работ) — это организационно-исполнительская документация, разрабатываемая на выполнение работ по наряду-допуску. В этом документе должны быть указаны все меры безопасности, в том числе применяемые средства спасения, а также определены места крепления анкерных точек.


 

ППР должен содержать в себе план мероприятий по спасению и эвакуации. Документ необходимо разработать в соответствии с Положением о системе управления охраной труда в вашей организации (СУОТ). В него нужно включить раздел «Реагирование на аварии, несчастные случаи и профессиональные заболевания».

В Правилах по охране труда при работе на высоте, утв. Приказом Минтруда России от 16.11.2020 № 782н, утвержденной формы ППР нет, но есть требования к нему, которые необходимо исполнять в пунктах 36-42, а в п.43 – к плану мероприятий по спасению и эвакуации.

Специализированный расчет нагрузки необходимо провести согласно приложению № 11 к правилам 782н. Не допускается изменять комплекс мероприятий, предусмотренных нарядом-допуском и ППР на высоте, обеспечивающих безопасность работ на высоте.

 

После разработки ППР необходимо убедиться в том, что описанные действия соответствуют реальным действиям бригады, затем внести корректировки.

 

Порядок разработки плана производства работ по новым правилам

Для того, чтобы разработать ППР или ТК, необходимо назначить ответственного разработчика. Требования к нему следующие:

➤ Такой работник может быть назначен ответственным только после присвоения ему 3 группы работ на высоте в обучающей организации.

➤ Подготовка ответственных за разработку ППР включает в себя проведение практических занятий по освоению безопасных методов и приемов выполнения работ на высоте, а также прохождения стажировки. Назначать ответственными нужно работников из числа инженерно-технических работников старше 21 года, уже имеющих опыт выполнения работ на высоте более 2-х лет (пункт 21 Правил по охране труда при работе на высоте, утв. Приказом Минтруда России от 16.11.2020 № 782н).

 

Содержание ППР для высотных работ. Основные требования

Содержание ППР строго регламентировано пунктом 36 Правил по охране труда при работе на высоте, утв. Приказом Минтруда России от 16.11.2020 №782н. ППР должен содержать указание, где и какие именно нужно устраивать ограждения – сигнальные или защитные, временные или постоянные.

Также нужно указать, какие средства подмащивания будут применяться до и во время проведения высотных работ. Если в работе используют грузоподъемные машины и механизмы, необходимо указать, где они должны быть установлены. Обязательно перечислите в ППР применяемые системы обеспечения безопасности работ на высоте в зависимости от характера работ.

В ППР указывают места и способы крепления систем обеспечения безопасности работ на высоте (анкерные точки). Кроме этого, необходимо просчитать риски, возможные при проведении работ на площадках на расстоянии ближе 2 м от неогражденных перепадов по высоте более 1,8 м, а также, если высота защитного ограждения площадок менее 1,1 м.

 

Обратите внимание! Отдельного внимания заслуживает расчет рисков, связанных с возможным падением работника с высоты менее 1,8 м, если работа проводится над машинами или механизмами, поверхностью жидкости или сыпучих мелкодисперсных материалов, выступающими предметами.

 

В ППР на высоте предусматривают дополнительные мероприятия, выполняемые при совмещенных работах, при работах в условиях работающего производства, вблизи сооружений, коммуникаций, работающих установок. В схеме, прилагаемой к ППР, отмечают пути и средства подъема или спуска работников к рабочим местам или местам производства работ.

 

В каких случаях оформляются технологические карты для выполнения работ на высоте

Технологические карты разрабатывают на стационарных рабочих местах. Работы на высоте с минимальным риском падения, а также периодически повторяющиеся работы на высоте, которые являются неотъемлемой частью действующего технологического процесса, можно проводить без оформления наряда-допуска по технологической карте.

Работы на высоте в таких местах не требуют оформления наряда-допуска, поскольку работа на специально оборудованных технологических площадках проводится с минимальным риском падения с высоты.

Меры безопасности при проведении указанных работ должны быть изложены в технологических картах, инструкциях по охране труда или производственных инструкциях с учетом требований настоящих Правил.

В этом случае рабочее место оборудовано ограждением, перилами, предусмотренными проектом на технологический процесс. Так, например, подъем на башенный кран осуществляется по технологической карте, так как подъемное устройство оборудовано ограждением, за которое работник выпасть не может.

 

Что должна содержать технологическая карта при работе на высоте

Каждая технологическая карта содержит в себе:

  • Указание, как с наиболее высокой производительностью труда и низкой трудоемкостью организовать производственный процесс.
  • Указание на первоочередное устройство постоянных ограждающих конструкций.
  • Перечисление системы обеспечения безопасности работ на высоте и входящую в них номенклатуру устройств, приспособлений и средств индивидуальной и коллективной защиты работников от падения с высоты.
  • Отмеченные на схеме пути и средства подъема или спуска работников к рабочим местам.
  • Список всех средств освещения рабочих мест, проходов и проездов, а также средств сигнализации и связи.
  • Требования по организации рабочих мест с применением технических средств безопасности и первичных средств пожаротушения.
  • Требования по санитарно-бытовому обслуживанию работников на стационарных рабочих местах.

Пример: технологией работ не предусмотрен постоянный спуск крановщика башенного крана вниз для решения личных вопросов. Значит, рабочее место должно быть оснащено биотуалетом.

При необходимости, если спуск крановщика к месту приема горячей пищи затруднен, необходимо указать, в какие промежутки времени будет проводиться такой спуск или организовать доставку горячей еды в кабину крана.

 

Порядок оформления технологической карты

После разработки технологической карты нужно ее утвердить и довести до членов бригады во время первичного и повторного инструктажей по охране труда, а также во время целевого инструктажа.

Учтите! Каждая ТК является сводом требований по обеспечению монтажной технологичности конструкций и оборудования. Важной задачей ТК является повышение производительности труда и снижение трудоемкости работ. Чтобы исключить опасности падения грузов, конструкций, в ТК нужно указать, каким образом производится доставка таких конструкций наверх или вниз.

Таким образом, технологическая карта является результатов применения лучшего производственного опыта, в котором предусматриваются успешно опробованные методы выполнения работ. Успех обеспечен применением различных приспособлений для надежного хранения транспортировки и хранения материалов и конструкций.

 

Технологический регламент – окажем помощь в оформлении документа

✅ Технологический регламент (ТР) – нормативный, утверждающий методы производства, технические средства, технологические нормативы.

Технологический регламент (ТР) – нормативный документ предприятия для внутреннего пользования, который учреждает методы производства, технические средства, технологические нормативы, условия и детальный порядок осуществления технологического процесса.

Данный документ позволяет получить готовую продукцию по качеству, отвечающую требованиям российских или международных стандартов. Также Технологический регламент вводит наиболее безопасные способы ведения работ, которые в то же время способствуют достижению оптимальных технико-экономических показателей производства.

В Технологическом регламенте прописываются все процессы производства с высокой степенью детализации:

  • какие операции и как выполнять в различных ситуациях;
  • как правильно вести режим;
  • какие температуры, давления и расходы выдерживать;
  • как правильно изменять основные технологические параметры и характеристики;
  • что и в какой последовательности открывать/закрывать.

Техническая документация и Технологический регламент

Существует ЕСТД – Единая система технологической документации, которая входит в состав ЕСТПП – Единой системы технологической подготовки производства.

В соответствии с положениями, определенными в данных системах, разработка технической документации предприятия предусмотрена самой организацией. К созданию техдокуменации могут быть привлечены сторонние организации или специалисты. В случаях, установленных законодательством, техническая документация проходит регистрацию в надзорных организациях.

Необходима техническая документация для подробного описания технологических процессов, характеристик производства, методов и способов изготовления продукции и ее контроля. Оформление техдокументации может потребоваться в следующих случаях:

  • При оформлении сертификатов соответствия;
  • при оформлении договоров;
  • при проведении надзорными органами инспекционных проверок.

Техническую документацию можно разделить на три большие группы. Это техдокументация:

  • На технологические процессы;
  • на продукцию;
  • на систему менеджмента качества.

Основным технологическим документом ЕСТД является маршрутная карта.

Описание технологических производственных процессов содержатся в Технологических регламентах. Кроме них еще существуют стандарты предприятия, технологические карты, технологические и рабочие инструкции на процессы, методики и другая техническая документация. Технологический регламент – это основной рабочий документ для инженерно-технического персонала и рабочих, участвующих в производственном процессе на данном предприятии.

Узнать подробнее про документ

требуется ли он для вашей продукции или услуги и как его можно заказать?

Разработка Технологических регламентов

Положения по разработке Технологических регламентов, как правило, являются отраслевыми или ведомственными документами. Часто существуют и могут быть использованы при разработке типовые ТР. Так нефтеперерабатывающая промышленность имеет более чем 30-летний опыт разработки таких документов. Существуют отраслевые Методические рекомендации по разработке ТР, которые утверждены Приказом Минэнерго России № 393 от 30 сентября2003 г. и действуют внутри нефтегазовой отрасли.

Технологические регламенты могут быть трех видов:

  • постоянные, предназначенные для выпуска продукции по проработанному технологическому процессу;
  • временные – на новую осваиваемую продукцию, при использовании нового оборудования или если в технологию вносятся серьезные изменения;
  • разовые – на научно-исследовательские работы или на выпуск разовой партии.

Общеотраслевые документы, которые являются нормативными при разработке Технологических регламентов это: ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» от 21 июля 1997 и постановление Госгортехнадзора России № 77 18 декабря 1998 – Положение для разработки ТР «Безопасная эксплуатация производств».

Рекомендуется разрабатывать ТР на производство конкретного продукта (изделия, полуфабриката) или группы продукций, которые являются однотипными по технологическому процессу.

Технологический регламент содержит следующие разделы:

  • Общая характеристика производства;
  • описание характеристик материалов, сырья, реагентов, полупродуктов;
  • описание технологического процесса и технологической схемы производства;
  • нормы режимов технологии;
  • описание контроля технологического процесса;
  • описание пуска и остановки производства;
  • описание безопасной эксплуатации производства;
  • описание отходов, сточных вод, выбросов в атмосферу, с указанием методов их переработки, утилизации;
  • краткое описание технологического и насосно-компрессорного, регулирующего и предохраняющего оборудования;
  • список нормативной документации и обязательных инструкций;
  • графическая Технологическая схема производства.

Срок действия Технологического регламента определяется законодательно, но, как правило, составляет 5 лет. По истечении которых, если не произошло на производстве существенных изменений, то он продлевается еще на 5 лет. Если предприятие собирается запустить выпуск новой продукции или ввести в строй новое оборудование, то тогда ТР разрабатывается на 2 года.

Технологический регламент может перерабатываться досрочно в случаях, предусмотренных законодательством:

  • при введении новых законодательных актов по промышленной безопасности;
  • при принципиальных изменениях в технологии производства продукции;
  • если произошли аварии по причине того, что безопасные условия эксплуатации отражены в действующем ТР недостаточно.

Обязательные Технологические регламенты

Кроме Технологических регламентов, регулирующих непосредственные процессы производства, существуют ТР «общего назначения».

1. Если технологический процесс осуществляется с применением взрывоопасных веществ, материалов или продуктов, то на предприятии обязательно наличие Технологического регламента пожарной безопасности. Утвержденный 01.05.2009 «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» базируется на старом Технологическом регламенте пожарной безопасности с использованием новых понятий и терминов.

2. Когда начинается новое строительство любого типа, предприятие-застройщик должно иметь Технологический регламент на отходы и обращение с отходами. Этот документ уменьшает риск негативного воздействия производства на загрязнение окружающей среды, помогает увеличивать эффективность использования природных ресурсов.

В техническом регламенте указан перечень отходов и определена классификация по группам опасности, описаны способы вывоза мусора со строительных объектов, указаны места его временного хранения. Этот нормативный документ является унифицированным. Данный Технологический регламент обязателен для всех строительных предприятий, у которых в результате технологических процессов образуются строительные отходы. Он разрабатывается и согласовывается Комитетом природопользования и охраны окружающей среды, который имеется в каждом населенном пункте.

Когда завершаются строительные работы, регламентированный Сертификатом Госстроя, то Технологический регламент необходимо закрыть. Эта процедура осуществляется также в Комитете природопользования, куда предоставляются справки о сдаче-приемке объекта и о расчеты платы за негативное воздействие производства на окружающую среду.

3. Технологический регламент на работу очистных сооружений является документом, обязательным для предприятий, имеющих очистные сооружения. Без него невозможно выполнение работ по подключению к водопроводной сети или канализационным стокам. Данный Технологический регламент устанавливает правила очистки сточных вод. На основании паспортной документации на оборудование по очистке ТР оформляется застройщиком или заказчиком. Технологический надзор санкционирует контроль работы очистных сооружений для снижения рисков загрязнения водостоков.

Технологический регламент (ТР) оформляется для создания документа, которым сможет пользоваться конкретное предприятие или организация.

Цель формирования такого документа – обеспечение безопасности всех технологических процессов которые происходят при выпуске определенного продукта.

В документе прописываются все необходимые нормативы и обозначается полный перечень требований к каждой из отдельных процедур технологической схемы.

Кроме того, применение норм, прописанных в ТР, позволяет исключить возникновение аварий и обеспечить организацию производства с экономией средств. Разработка ТР осуществляется сотрудниками предприятия или сторонними специалистами.

При составлении ТР необходимо принимать внимание нормы и требования соответствующих положений в отношении составления документов для различных отраслей. Такие нормы распространяются на:

  • содержание ТР;
  • оформление каждого из отдельных пунктов;
  • приведение допустимых норм процессов, наличия каких-либо опасных веществ;
  • отражение информации, имеющей отношение к безопасности потребителей, окружающей среды, сохранению имущества предприятия;
  • порядок согласования ТР;
  • отражение дополнительной информации в ТР на основании изменений, внесенных в технологию производства, применяемое оборудование;
  • установление срока годности действующего документа;
  • продление установленного срока годности.

Точную информацию о нормах, которые необходимо учитывать при оформлении ТР, вы можете получить, обратившись в центр.

Тип технологического регламента, который будет составляться для конкретной организации или предприятия, устанавливается исходя из целей формирования документа. Это могут быть:

  • ТР постоянного применения. Оформление такого типа документации осуществляется для налаженного производства с целью обеспечения выпуска качественного товара;
  • временные или пусковые. Их разрабатывают при организации нового производства или необходимости внесения изменений в действующую технологию. Также такой документ разрабатывается только при условии необходимости применения новой технологии;
  • разовые. Это те ТР, которые будут использоваться для опытного выпуска;
  • лабораторные. Их применяют при организации выпуска нового товара или необходимости разработки новых методик производства.

Несмотря на то, что чаще всего предприниматели применяют разработку технологических регламентов для выпуска различных видов продукции, его допускается использовать и при выполнении работ, оказании услуг.

Наиболее распространенными сферами, где востребован документ, является машиностроение, химическая промышленность, производство лекарственных средств, вет. препаратов, различные производственные объекты, относимые к категории опасных.

В зависимости от того, в какой сфере будет использован документ, к его содержанию предъявляются несколько отличные требования. Чтобы получить информацию о том, необходимо ли оформлять технологический регламент, и помощь в составлении документа, вы можете обратиться к нашим специалистам.

В перечень разделов, который должен присутствовать в составе ТР, входят:

  • характеристика производства, для которого оформлен документ;
  • характеристика продукта;
  • описание сырья и ингредиентов;
  • требования к образованию отходов;
  • нормы контроля;
  • сведения, которые позволят предусмотреть сбои в ходе выпуска продукции или оказания услуг;
  • нормы эксплуатации;
  • инструкции, которые необходимо принимать во внимание при организации выпуска продукции;
  • чертежи той технологической схемы, которая используется при производстве;
  • спецификацию оборудования, которая используется при осуществлении процесса.

На стоимость оказания услуг по разработке ТР влияет большое количество факторов. Среди них:

  • сфера деятельности предприятия, для которого разрабатывается документ;
  • ассортимент выпускаемого компанией товара;
  • технологическая схема, в соответствии с которой налажен выпуск товара;
  • перечень опасных факторов, присутствующих на производстве;
  • сроки, в которые заказчику необходимо получить ТР (насколько это позволяют законодательные нормы, регламентирующие процесс составления документа).

Чтобы получить информацию о стоимости оформления ТР, вам необходимо будет предоставить информацию по выпускаемому товару, особенностям технологии производства, прочим данным в отношении выпускаемого товара.

Точный перечень объектов, для которых устанавливаются ТР, определяется исходя из сферы функционирования предприятия. Так, для предприятий химического производства разработка ТР осуществляется для предприятий, где осуществляется производство, переработка, хранение, транспортировка, утилизация:

  • опасных видов продукции;
  • токсичных соединений, а также тех, которые относят к высокотоксичным;
  • продукции, опасной для окружающей среды, человека;
  • соединений, способных за счет своего состава образовывать смеси, возникновение которых может привести к авариям, чрезвычайным ситуациям.

При определении необходимости составления ТР необходимо руководствоваться не только типом выпускаемой продукции. Наши специалисты проконсультируют вас по вопросам необходимости применения ТР на конкретном производстве.

Срок действия ТР устанавливается исходя из того, для описания какого технологического процесса оформлен документ. Также на возможный срок действия оказывает влияние тип разработанного ТР:

  • постоянный. Оформляется со сроком действия не более 10 лет. Законодательно установлена необходимость подтверждения через каждые 5 лет;
  • временный, который применяют для нового производства или уже действующего предприятия, но с новыми технологиями. Он может быть использован в течение периода не более 10 лет;
  • разовый ТР (или опытный) разрабатывается с максимально возможным сроком действия 5 лет;
  • лабораторный регламент не имеет ограниченного срока действия – его устанавливает лицо, разрабатывающее ТР.

Технологические проекты

  • Об услуге
  • Этапы работ
  • Итоги
  • Для кого
  • Сроки

  • Нагрузочное тестирование – это

    Нагрузочное тестирование используется для того, чтобы оценить, справляется ли инфраструктура заказчика с теми задачами, которые он планирует автоматизировать. Нагрузочное тестирование на выходе выдает отчет по производительности системы на каждой ключевой операции.

    Этапы нагрузочного тестирования

    1. Анализ деятельности предприятия с целью выявления, какое количество и каких данных необходимо будет создать в ходе нагрузочного тестирования.

    Например:

    У заказчика есть сервер и он планирует (условно), что на нем будет работать 100 пользователей одновременно, и что они будут выполнять определенные действия: создавать документы каждые пять минут, запускать 2 процесса каждую минуту и выполнять задачи каждые 10 минут. Нагрузочное тестирование позволит промоделировать то, что запланировано, и посмотреть, как будет вести себя система: будет ли она справляться и какое будет время отклика системы. 

    2. Наполнение данными. 

    Необходимо проверить, как будет вести себя система под реальной нагрузкой до начала проекта, чтобы заблаговременно усовершенствовать всю инфраструктуру – купить новый сервер , апгрейдить и т.д.

    Как это происходит: на сервере разворачивается база, которая наполняется тестовыми данными, исходя из расчетных показателей, сколько данных будет накоплено за год или 2, или 3 работы у заказчика. Создаются тестовые документы и процессы по ним, вводится количество пользователей, контрагентов, НСИ и другие данные.

    Наполнение данными – сложный этап: нужно заполнить много данных, на что уходит много времени.

     

    Например:

    Когда мы делали нагрузочное тестирование для одного из действующих наших клиентов, автоматической обработкой было создано несколько миллионов документов. На создание каждого объекта тратится примерно 1 секунда, но, когда речь идет о миллионах, то счет идет на недели. Как решалась эта задача: параллельно запускались обработки, т.е. параллельно происходило создание данных в одной и той же базе, но в несколько сеансов И второй момент, что было сложно – это пересчет прав. Мы сделали специальные обработки, которые выполняли пересчет в параллельном режиме. Мы запускали 24 сеанса, соответственно, в 24 раза быстрее рассчитали права, чем если бы они рассчитывались типовым образом.

    3. Написание тестового сценария.

    После того, как база наполнена данными, мы создаем тестовый сценарий. Существует специальный механизм, в котором нужно прописывать эти сценарии, которые из себя представляют последовательность операций: пользователь заходит, переходит в форму внутренних документов, находит какой-нибудь документ, открывает его, меняет там случайный реквизит на случайное значение, записывает документ, потом по этому документу стартует процесс, потом переходит в форму мои задачи, там находит первую невыполненную задачу, открывает ее. Сценарий – это фрагменты кода, который описывает, что каждый пользователь каждый должен делать. Между этими действиями еще вставляются задержки, поскольку пользователи не мгновенно выполняют операции. Сценариев описывается несколько, в зависимости от ролей пользователей: делопроизводитель, оператор сканирования, руководитель подразделения – все они совершают разные действия в системе.

    Написание сценариев – тоже трудоемкий этап. Сценарий создается, тестируется, чтобы не выдавалось никаких ошибок, после этого запускается само тестирование. Как это происходит: для того, чтобы провести тестирование, нужно несколько клиентских машин. В идеале – нужно столько клиентских машин, сколько пользователей будет работать, но это обычно трудно обычно обеспечить.

    На одном из наших проектов мы на 1 пользовательской машине запускали 10 клиентов.

    4. Дополнение стандартных ключевых операций – при необходимости.

    В типовой системе уже заложено определенное количество ключевых операций. Например, открытие карточки внутреннего документа, запись внутреннего документа, добавление файла, запуск процесса и т.д. Можно добавлять свои ключевые операции в зависимости от специфики, и система замеряет время на каждую ключевую операцию и выдает потом отчет.

    5. Разворачивание инфраструктуры.

    6. Запуск тестирования.

    Один рабочий день – этого более чем достаточно для проведения тестирования. Даже за час вполне понятно, что будет происходить. 

    7. Замер производительности.

    Что происходит на сервере? В базе включается подсистема замера производительности, которая измеряет время на выполнение ключевых операций. Пока боты работают, сценарии выполняются автоматически, система замеряет все действия, которые делаются ботами: за сколько времени документ открылся, за сколько времени записался, за сколько времени с одной закладки на другую перешли и т.д.

    8.     Анализ, внесение изменений, повторное тестирование.

    Необходимо изучить результаты, т.е. данные по ключевым операциям. Есть система APDEX, которая усредняет значения: она отбрасывает самые экстримальные значения, берет только более реальные. Еще в системе APDEX устанавливает целевое время, т.е. время, которое заказчик считает приемлемым на каждую операцию. И потом в конце мы смотрим, насколько мы уложились вот в эти числа – в эти желаемые длительности ключевых операций. Метод APDEX показывает, насколько близки мы к нужным нам значениям.

    Заказчику выдается 2 отчета: загрузка оборудования и по ключевым операциям. И дальше уже на основе этих данных принимаются решения, что мы улучшаем, что нужно добавить, что нужно расширить, исправить и т.д. На уровне конфигурации и/или на уровне железа. И здесь уже идет индивидуальная работа по каждой ключевой операции.

    Итоги

    Нагрузочное тестирование признано успешным в том случае, когда достигнуты целевые показатели, которые всех устраивают.

    Кому нужно?

    Бывает, заказчик сам просит, чтобы провели нагрузочное тестирование. Бывает, мы рекомендуем. Это необязательно, но желательно. 

    Заказчик иногда сам настаивает, чтобы было произведено нагрузочное тестирование. Он понимает, что без предварительного нагрузочного тестирования нельзя быть ни в чем уверенным. Либо мы рекомендуем заказчику это сделать, если проект серьезный, большой и много пользователей одновременных, то требования производительности у заказчиков есть завышенные (чтобы все работало хорошо и быстро), то ему говорят, как мы можем это обеспечить: давайте нагрузочное тестирование проводить. Может даже сам клиент это сделать при большом желании.
     

    Сроки нагрузочного тестирования

    Сроки зависят от каждого конкретного проекта: сколько пользователей одновременных, какой объем данных нужно будет наполнить в базе, сколько ролей различных предусматривается в этой системе, соответственно, сколько сценариев нам писать. Какие именно сценарии, какая у них будет сложность: если обычно человек заходит, документ создает, записывает – то это одно дело; если он там какие-то вещи делает: процессы стартует, что-то еще делает – то уже сложнее. Кол-во пользователей – от этого тоже зависит трудоемкость. Сколько надо будет задействовать клиентских машин. Сколько придется на них ботов запускать. 

    Куда мы пойдем?

    ​В 2019 году В документальном фильме Vice News о будущем работы седеющий водитель грузовика рассказывает о том, как он гордится своей работой. «Я знаю, что снабжаю мир всем, что есть в моем грузе», — говорит он. «Я доставляю вашу одежду, вашу еду. Это хорошее чувство как водителя, как человека».

    Это чувство и его работа могут скоро уйти. После того, как дальнобойщик участвует в демонстрации беспилотного полуприцепа, интервьюер спрашивает его, что бы он делал, если бы не водил грузовик.«Я не могу честно ответить, потому что я действительно не знаю, что бы я сделал», — говорит он. «Я бы испугался».

    Он не единственный.

    Фраза «будущее работы» неразрывно связана со страхом перед тем, как искусственный интеллект и автоматизация заменят большие группы работников. Но последствия таких изменений не ясны.


    Эксперты говорят о двух возможных сценариях, изложенных Дарреллом Уэстом, вице-президентом и директором по исследованиям в области управления, а также директором-основателем Центра технологических инноваций Брукингского института в Вашингтоне, округ Колумбия.C. Один из них был бы антиутопией с высоким уровнем безработицы и усилением неравенства доходов. Другой был бы утопией: более инклюзивное общество, в котором людям не придется столько работать, по крайней мере, не за деньги. У них будет больше времени для реализации своих интересов или выполнения неоплачиваемой, но необходимой работы, такой как воспитание детей или общественные работы.

    Куда мы пойдем? По словам Уэста, определяющими факторами будет то, как отреагируют правительство, бизнес и система образования.

    Во-первых, плохие и худшие новости

    Цифры поражают.За последние 50 с лишним лет автоматизация позволила компаниям выполнять больше работы с меньшим количеством людей. Уэст иллюстрирует это, сравнивая некоторые крупнейшие компании 1962 года, такие как AT&T, с крупнейшими компаниями 2017 года. Apple, например, была в 40 раз дороже (с точки зрения рыночной капитализации), чем AT&T в 1962 году, но ее рабочая сила был всего в одну пятую размера.

    Некоторые эксперты считают, что следующая волна автоматизации будет развиваться так же, как и предыдущие волны. Они отмечают, что промышленная революция сделала многие рабочие места устаревшими, но заменила их несколько раз, создав больше новых рабочих мест, чем уничтожив.Но на этот раз есть как минимум три важных отличия:

    • Переход происходит намного быстрее.
    • Машины заменяют человеческие суждения и мысли, в отличие от повторяющихся задач или ручного труда.
    • Пандемия COVID-19 мгновенно выявила недооцененное преимущество автоматизации: она уменьшает потребность в человеческом контакте и, таким образом, замедляет передачу вируса.

    Представьте, например, что роботы или коботы (роботы, которые взаимодействуют непосредственно и в непосредственной близости с людьми) помогают обрабатывать пациентов, инфицированных COVID-19, прибывающих в отделение неотложной помощи, говорит Майкл Дж.Лотито, акционер юридической фирмы Littler и сопредседатель Института политики на рабочем месте. Или полностью автоматизировать доставку продуктов, чтобы онлайн-заказы собирались и упаковывались роботами, а затем доставлялись беспилотными автомобилями, практически нетронутыми руками человека.

    Машины заменяют человеческие суждения и мысли, в отличие от повторяющихся задач или ручного труда.

    Искусственный интеллект (ИИ) и автоматизация развиваются в три раза быстрее, чем закон Мура, согласно отчету, опубликованному Стэнфордским университетом в декабре 2019 года.Правило Силиконовой долины, впервые сформулированное соучредителем Intel Гордоном Муром, гласит, что скорость процессора удваивается каждые 18 месяцев. Закон Мура объясняет, почему стоимость вычислений так резко упала. Сначала ИИ развивался по закону Мура. Но в 2012 году вычислительная мощность ИИ начала удваиваться каждые 3,4 месяца.

    «Это очень страшно», — говорит Роб Иризарри, технический предприниматель и инвестор из Бозмана, штат Монтана, который в настоящее время работает директором Oracle по оптимизации обслуживания клиентов и преподает в Университете штата Монтана.Это означает, что больше рабочих мест может быть автоматизировано гораздо раньше, чем мы думали. И это было до пандемии.

    “Спутниковый момент”

    Еще большую тревогу вызывает отсутствие стратегии, как справиться с приливной волной технологий.

    Некоммерческая организация Emma Coalition информирует работодателей и политиков о проблемах, связанных с тем, что коалиция называет TIDE — перемещением сотрудников из-за технологий. Коалиция была сформирована Литтлером, фирмой по связям с правительством Prime Policy Group и Национальной ассоциацией ресторанов.

    Работники ресторанов являются одним из крупнейших сегментов занятости, которым угрожает автоматизация. Во многих сетях быстрого питания киоски заменили кассиров. Клиенты заказывают с помощью сенсорного экрана или мобильного телефона. Еду готовят только люди, и вскоре их заменят роботы. Когда это произойдет, ожидается, что около 5,4 миллиона рабочих мест в сфере общественного питания исчезнут. Скорее всего, за этим последуют миллионы рабочих мест в офисной поддержке, розничных продажах и транспорте. Согласно отчету Глобального института McKinsey Будущее работы в Америке , почти 40 процентов жителей США.Рабочие места S. относятся к профессиональным категориям, которые могут сократиться до 2030 года.


    рабочих США определяют себя по работе, которую они выполняют, и / или компаниям, в которых они работают.

    Источник: Jobvite.


    Лотито, один из основателей коалиции «Эмма», говорит, что разочарован отсутствием федерального руководства в вопросах подготовки рабочей силы. По его словам, пандемия могла привлечь больше внимания к необходимости переподготовки и повышения квалификации кадров, но пока этого не произошло.Несмотря на огромные суммы стимулирующих денег, которые федеральное правительство выделяет, чтобы попытаться свести к минимуму экономические последствия, денег на обучение или обучение рабочих не выделяется. Он отмечает, что граждане США получили единовременную выплату в размере 1200 долларов плюс 600 долларов в качестве дополнительного пособия по безработице, «но никто не говорит: «Вот 600 долларов на счете для обучения на протяжении всей жизни». тревогу и вдохновить страну на решение проблемы. «Это момент спутника», — говорит он, имея в виду запуск российского спутника в 1950-х годах, который вызвал опасения технического несовершенства в США.С. и побудил президента Джона Ф. Кеннеди вступить в космическую гонку.

    Действительно, еще до массовой безработицы, вызванной пандемией, эксперты опасались, что неподготовленность Америки может привести к геополитической нестабильности и угрожать национальной безопасности. В отчете Совета по международным отношениям за 2018 год содержится предупреждение о том, что массовая потеря рабочих мест может вызвать хаос и беспорядки в США: «В такой ситуации обязательно будет расти популизм, равно как и противодействие как иммиграции, так и торговле, несмотря на то, что они вносят свой вклад в процветание страны. “, – говорится в сообщении.

    В то время как некоторые призывают к массовому переобучению и повышению квалификации, другие сомневаются, что это ответ, особенно учитывая, как быстро развивается ИИ.


    Бывший кандидат в президенты от Демократической партии Эндрю Янг, который, в частности, продвигал универсальный базовый доход в размере 1000 долларов в месяц для всех взрослых США, чтобы смягчить удар технологического прорыва, говорит, что сосредоточение внимания на переподготовке маскирует реальную и более серьезную проблему. Поскольку автоматизация происходит так быстро, общество не сможет достоверно предсказать, какие навыки потребуются даже через несколько лет.Как только мы обучим людей, например, кодированию, ИИ сможет выполнять базовое кодирование. «Это гонка, в которой мы не выиграем», — сказал Янг Vice News.

    И проблема не в деньгах. В культуре, в которой мы определяем себя тем, чем зарабатываем на жизнь, отсутствие работы может быть разрушительным физически и психологически, а не только финансово. «Это не просто вопрос того, как [люди] будут поддерживать себя», — говорит Ричард Хаас, президент Совета по международным отношениям, в документальном фильме Vice.«Что они собираются do

    Политическая поляризация и экономические опасения последних лет являются, по крайней мере, частично отражением страха перед автоматизацией и потерей работы. И эти признаки времени могут оказаться лишь ранними толчками общественного землетрясения.

    Новый Ренессанс

    Однако не все предсказывают мрачные времена Профессор Университета Айовы Бенджамин Ханникатт десятилетиями изучал досуг, технологии и историю труда.Он входит в группу экспертов и ученых, называемых «пост-работниками». Они считают, что экономика превращается в новую систему, в которой деньги и, следовательно, традиционная оплачиваемая работа будут иметь меньшее значение.

    Новая книга Ханникатта, Эпоха впечатлений: использование счастья для построения новой экономики (Temple University Press, 2020) описывает экономику, которая переходит от экономики, основанной на деньгах, к экономике, основанной на времени. Хотя люди будут работать меньше часов из-за автоматизации, им не нужно будет работать так много, потому что им не нужно будет столько денег.«Деньгом, необходимым для покупки вещей в этой экономике впечатлений, все чаще будет время», — говорит он. «Мы будем все меньше и меньше зависеть от денег».

    Ханникатт утверждает, что люди, особенно молодое поколение, больше не хотят делать всю жизнь своей работой. Они также не материалистичны, говорит он. «Они предпочитают опыт, а не покупку вещей. Они не хотят тратить свою жизнь на выплату ипотеки».

    Между тем, по его словам, эффективным способом борьбы с потенциальным сокращением рабочих мест будет перераспределение существующей работы в более короткие смены или, возможно, даже в большее количество рабочих мест с частичной занятостью.Ханникатт говорит, что во время волны безработицы, последовавшей за Великой депрессией, предприятия успешно справились с этой задачей. Такие компании, как производитель хлопьев Kellogg Co. в Батл-Крике, штат Мичиган, ввели шестичасовой рабочий день и 30-часовую рабочую неделю. «Они отреагировали на этот национальный кризис сокращением рабочего времени», — говорит он. (В то время экономист Джон Мейнард Кейнс прогнозировал, что технический прогресс может привести к 15-часовой рабочей неделе и большому количеству свободного времени к 2030 году.)

    Сегодняшние работодатели могли бы использовать то же средство.Metro Plastics Technologies, небольшой производитель пластмасс в Ноблсвилле, штат Индиана, перешел на шестичасовую смену в начале 1990-х годов. Основатель и генеральный директор компании Линдси Хан говорит, что его целью было привлечь труднонаходимых сотрудников, а не создать больше рабочих мест во время массовой волны безработицы из-за автоматизации. Тем не менее Ханникатт называет это «прекрасной управленческой инициативой» и «способом переговоров между деньгами и временем». Хану удалось найти дополнительных надежных работников, которых привлекла гибкость — например, родителей, которые могут работать с 6 часов утра до полуночи.м. до полудня, а затем быть дома, когда их дети выйдут из школы.



    Многие люди также захотят использовать свое увеличенное свободное время для добровольной общественной работы или развития художественных или музыкальных талантов — деятельности, которая может не оплачиваться, но которая, тем не менее, приносит пользу. В этом смысле «наша работа — это в то же время и наш досуг», — говорит Ханникатт. «Работа и отдых сливаются».

    Возможно, правильная политика и льготы могут привести к новой волне предпринимательства. «Во всем этом хаосе есть возможности», — отмечает технический предприниматель Иризарри.«Это могло бы дать волю величайшему человеческому возрождению со времен Средневековья».

    Уэст из Института Брукингса призывает к заключению нового общественного договора, отмечая, что кризис Великой депрессии привел к созданию систем социальной защиты, таких как социальное обеспечение и страхование по безработице, на которые мы привыкли полагаться. Правительство и работодатели сегодня могли бы адаптироваться, отделив традиционные льготы (такие как медицинское страхование) от занятости, создав учетные записи для обучения граждан, которые люди могли бы использовать для получения образования и профессиональной подготовки, расширив кредит на заработанный доход и придумав некоторую форму всеобщего базового дохода.

    Лотито говорит, что сохраняет оптимизм, несмотря на опасения по поводу массового увольнения рабочих в краткосрочной перспективе. «В конце концов, мы создадим много новых рабочих мест», — говорит он.

    Возможно. Но этого еще не произошло. Легче увидеть, как автоматизация сокращает рабочие места как сейчас, так и в будущем. В чем никто не сомневается, так это в том, что мы уже приближались к огромному сбою в рабочей силе, и COVID-19 дал толчок этому процессу. Итак, как и тот водитель грузовика, мы напуганы и не знаем, что будем делать.

    Пособия по универсальному базовому доходу — в Финляндии

     

    Количество участников финского эксперимента: 2000 безработных

    Ежемесячный базовый доход: 560 евро (около 635 долларов США)

    Универсальный базовый доход (UBI) может помочь смягчить психологические и эмоциональные последствия потери работы и побудить людей преследовать предпринимательские амбиции, согласно предварительным результатам эксперимента, проведенного финским правительство.

    Цель эксперимента, который длился два года — с 1 января 2017 г. по 31 декабря 2018 г., — состояла в том, чтобы выяснить, будет ли БОД побуждать людей без работы соглашаться на низкооплачиваемую или временную работу, не опасаясь потеря пособий, которые обычно уменьшаются по мере того, как бенефициары получают доход.

    Получатели базового дохода сообщили, что они здоровее, счастливее, менее подвержены стрессу и депрессии, чем контрольная группа, согласно отчету за 2019 год о первом году программы Kela, Учреждения социального страхования Финляндии.(Но, возможно, финнам на самом деле не нужен ББД, чтобы быть счастливыми. В Докладе Организации Объединенных Наций о мировом счастье за ​​2019 год Финляндия названа самой счастливой страной в мире. Соединенные Штаты заняли 19-е место.) У них было меньше проблем со здоровьем, и они были более уверенными в своем будущем и в своей способности влиять на социальные вопросы. Тестовая группа также зафиксировала более высокий уровень доверия к другим людям, к правовым институтам и даже к политикам.

    «Сторонники базового дохода подчеркивают его освободительный характер: базовый доход дает людям возможность заниматься творчеством, расширяет возможности и снижает финансовую нестабильность», — говорится в отчете Kela.

     

    Поощрение предпринимательства

    Неофициальные данные свидетельствуют о том, что базовый доход поощрял предпринимательскую деятельность. Об этом сообщил бывший ИТ-консультант Сини Мартинен. The New York Times что доход придал ей уверенности, чтобы открыть ресторан с двумя друзьями. «У вас есть гарантия в размере 560 евро в месяц», — сказала она. «Это дало мне уверенность в том, что я могу начать свой собственный бизнес».

    Туомас Мурая, 45-летний журналист и писатель, говорит, что базовый доход позволил ему сосредоточиться на писательстве.Он опубликовал две книги в течение двухлетнего испытательного срока, чего не мог сделать раньше, потому что мог зарабатывать всего 300 евро в месяц, прежде чем лишился пособия. По его словам, базовый доход сделал его более творческим и продуктивным. «Если вы чувствуете себя свободным, вы чувствуете себя в большей безопасности, и тогда вы можете делать все, что хотите». —Т.Х.

    Тэм Харберт — независимый репортер по технологиям и бизнесу, проживающий в Вашингтоне, округ Колумбия, район .


    Подробнее

    SHRM предоставляет советы и ресурсы, чтобы помочь работодателям быть в курсе меняющихся технологий, влияющих на рабочую силу.

    Революция в автоматизации
    Не бойтесь разрушительной силы автоматизации. Используйте его, чтобы работать эффективнее и сосредоточиться на клиентах.

    Работа будущего
    Технологии изменят рабочую силу в ходе следующей промышленной революции.

    Как 5G изменит работу
    Пятое и новейшее поколение сотовой беспроводной сети способно вызвать беспрецедентный уровень изменений на рабочем месте.

    Автоматизация может стимулировать или вытеснять работающих женщин
    Новые технологии могут нарушить трудовую жизнь десятков миллионов женщин во всем мире в течение следующего десятилетия, создав как возможности для увеличения возможностей и оплаты труда, так и риск увеличения разрыва в заработной плате и потери работы .

    Новое определение лидерства в эпоху автоматизации
    То, как предприятия внедряют автоматизацию, имеет значение для бизнеса, его работников и общества. Вот руководство о том, как это сделать так, чтобы это было выгодно всем.

    Страница ресурсов SHRM: Технология
    Узнайте, как определять и решать технологические задачи на рабочем месте, такие как кибербезопасность, автоматизация и геймификация.

    10 лучших технических профессий

    Трудно ошибиться с техническим образованием. По данным Национальной ассоциации колледжей и работодателей, информатика является специальностью STEM с самым высоким предложением работы и уровнем приема на работу. Возможно, именно поэтому недавний опрос CareerBuilder показал, что с 2010-х годов число студентов, получающих научные степени в области технологий, выросло почти на 50%, а число студентов, изучающих компьютерные и информационные науки, выросло почти на одну треть, что сделало эти две степени одними из самых самые высокие темпы роста в США.С.

    Степень в области, связанной с компьютером, может привести к множеству хорошо оплачиваемых и востребованных рабочих мест. Лучшие технические рабочие места оплачивают значительно больше, чем средняя средняя заработная плата в размере 34 750 долларов США, и прогнозируемые темпы роста выше, чем 11 % в целом, ожидаемые для средней работы в США.

    Отсортировав данные из нескольких источников, включая Бюро трудовой статистики США (BLS) и веб-сайт вакансий GlassDoor, мы составили следующий список из десяти лучших технических вакансий.

    Ключевые выводы

    • Технологии остаются популярным сектором рынка труда в 2020-е годы.
    • Специальности STEM имеют преимущество при приеме на работу в области разработки программного обеспечения, проектирования, информационных технологий или исследований.
    • Здесь мы рассмотрим некоторые из лучших технических вакансий до 2020 года, согласно статистике правительства США.

    1. Специалист по данным

    • Перспективы занятости до 2020 г.: отсутствуют
    • Количество новых рабочих мест до 2020 г.: недоступны
    • Средняя годовая заработная плата: 118 709 долл. США

    Хотя в BLS нет конкретных перспектив работы и новых номеров вакансий, Harvard Business Review (HBR) называет специалистов по данным «самой сексуальной профессией 21 века».«Существует высокий спрос на людей, которые могут оценивать данные, чтобы помочь компаниям принимать бизнес-решения, однако предложение квалифицированных кандидатов относительно невелико.

    Согласно отчету Burtch Works, зарплата менеджеров специалистов по данным третьего уровня достигает 250 000 долларов. Burtch Works также отмечает, что большинство специалистов по данным имеют либо степень магистра, либо докторскую степень. по математике/статистике, информатике или инженерии.

    2. Разработчик программного обеспечения

    • Перспективы занятости до 2020 г.: 22%
    • Количество новых рабочих мест до 2020 г.: 222 600
    • Средняя годовая заработная плата: 102 880 долл. США

    Безусловно, наибольшее количество вакансий в списке приходится на разработчиков программного обеспечения.Этот рост подпитывается спросом на мобильные приложения и другие продукты, основанные на технологиях. В то время как некоторые разработчики программного обеспечения проектируют приложения, разработчики системного программного обеспечения проектируют операционные системы и интерфейсы. Обычно требуется степень бакалавра в области компьютерных наук, разработки программного обеспечения или математики.

    3. Аналитик по информационной безопасности 

    • Перспективы занятости до 2020 г.: 37%
    • Количество новых рабочих мест до 2020 г.: 27 400
    • Средняя годовая заработная плата: 88 890 долларов США

    По данным международной охранной компании Gemalto, в 2014 году было взломано более миллиарда записей.Эти нарушения иллюстрируют острую потребность в аналитиках информационной безопасности. Типичным требованием является степень бакалавра в области компьютерных наук или программирования, хотя некоторые работодатели предпочитают степень магистра делового администрирования в области информационных систем.

    4. Аналитик компьютерных систем

    • Перспективы занятости до 2020 г.: 25%
    • Количество новых рабочих мест до 2020 г.: 127 700
    • Средняя годовая заработная плата: 82 710 долл. США

    Аналитики компьютерных систем нужны для проектирования и установки новых компьютерных систем, и большинство из них нанимают ИТ-консалтинговые фирмы.Рост произошел в основном в следующих областях: облачные вычисления, мобильные технологии и медицинские записи. Кандидатам обычно требуется степень бакалавра в области, связанной с компьютерами, хотя Бюро статистики труда (BLS) сообщает, что иногда достаточно степени гуманитарных наук.

    5. Веб-разработчик

    • Перспективы занятости до 2020 г.: 20%
    • Количество новых рабочих мест до 2020 г.: 28 500
    • Средняя годовая заработная плата: 63 490 долл. США

    Это одна из немногих вакансий в списке, которую можно получить без степени бакалавра.Есть три типа веб-разработчиков; веб-дизайнерам, которые создают макет и ощущение веб-сайта, нужна степень младшего специалиста в области веб-дизайна.

    Веб-мастера, которые поддерживают веб-сайт, могут иметь сертификат веб-мастера, степень младшего специалиста в области веб-разработки или степень бакалавра, в зависимости от работодателя. Веб-архитекторам, которые занимаются техническим построением сайта, обычно требуется степень бакалавра в области программирования или компьютерных наук.

    6. Инженер по продажам 

    • Перспективы занятости до 2020 г.: 35%
    • Количество новых рабочих мест до 2020 г. : всего 5900 (конкретные данные по технологиям отсутствуют)
    • Средняя годовая заработная плата: 96 340 долл. США
      0

    Прогнозируется, что спрос на инженеров по продажам в других отраслях увеличится только на 9%; однако темпы роста в четыре раза выше для профессионалов, продающих компьютерное программное и аппаратное обеспечение.Большинство инженеров по продажам имеют степень в области бизнеса, науки или технологий. Они также должны хорошо разбираться в технологиях, чтобы представлять предложения, объяснять продукты и отвечать на вопросы.

    7. Менеджер по информационным технологиям 

    • Перспективы занятости до 2020 г.: 15%
    • Количество новых рабочих мест до 2020 г.: 50 900
    • Средняя годовая заработная плата: 127 640 долл. США

    Менеджеры по информационным технологиям известны под разными именами; например, менеджеры по компьютерам и информационным системам, директора по информационным технологиям (CIO), директора по технологиям (CTO), ИТ-директора или менеджеры по ИТ-безопасности.Хотя обязанности могут различаться, они обычно контролируют ИТ-команду и отвечают за технологические потребности организации. Требуется степень бакалавра в области компьютерных наук или информатики, хотя некоторые работодатели предпочитают степень MBA.

    8. Специалист по компьютерным исследованиям

    • Перспективы занятости до 2020 г.: 15%
    • Количество новых рабочих мест до 2020 г.: 4 100
    • Средняя годовая заработная плата: 108 360 долл. США

    На эту позицию наименьшее количество новых рабочих мест, но это потому, что в нее сложно войти.Ученым-исследователям в области компьютерных и информационных технологий обычно требуется степень доктора философии, поэтому число кандидатов невелико, что поддерживает высокий спрос на эту должность. Помимо прочего, ученые, занимающиеся компьютерными и информационными исследованиями, пишут алгоритмы, помогающие предприятиям анализировать данные.

    9. Сетевой и системный администратор

    • Перспективы занятости до 2020 г.: 12%
    • Количество новых рабочих мест до 2020 г.: 42 900
    • Средняя годовая заработная плата: 75 790 долл. США

    У этой работы самые низкие темпы роста в списке, но пусть это вас не смущает.Компаниям нужны сетевые и компьютерные системные администраторы для выполнения своих повседневных технологических операций, которые включают установку и обслуживание локальных и глобальных сетей, интрасетей и т. д.

    Наибольшая область роста для сетевых администраторов будет в области проектирования компьютерных систем, которая, по прогнозам, увеличится на 35%. Как правило, кандидаты на эту роль имеют степень в области информатики, информатики, вычислительной техники или электротехники.

    10.Специалисты компьютерной поддержки

    • Перспективы занятости до 2020 г.: 17%
    • Количество новых рабочих мест до 2020 г.: 123 000
    • Средняя годовая заработная плата: 47 610 долл. США

    Это самая низкооплачиваемая работа в списке, но она также требует наименьшего количества времени в школе; большинство работодателей будут нанимать кандидатов с дипломом о высшем образовании или степенью младшего специалиста.   Существует два типа специалистов по поддержке компьютеров: специалисты по поддержке компьютерных сетей и специалисты по поддержке пользователей компьютеров.

    Специалисты по поддержке компьютерных сетей обычно работают с ИТ-персоналом над устранением проблем. Специалисты по поддержке пользователей компьютеров, также известные как специалисты службы поддержки, помогают клиентам и нетехническим сотрудникам.

    Итог

    Технологии — одна из самых быстрорастущих и востребованных отраслей. Используйте этот список в качестве руководства для оценки перспектив работы, заработной платы и требований к образованию для работы вашей мечты в области технологий.

    Как новые технологии меняют будущее работы

    Артур Мейстер

    Как мы уже знаем, новые технологии влияют на современный мир, начиная с того, как люди звонят по телефону, и заканчивая тем, как работают компании.Имея это в виду, важно сказать, что вероятность того, что рабочая среда изменится в следующем десятилетии, высока.

    Технологическая индустрия — быстрорастущий сектор. В результате характер работы, динамика работы и понятие рабочего места также развиваются. В таких обстоятельствах неудивительно, что сотрудники должны осваивать новые навыки, чтобы оставаться актуальными.

    В настоящее время требования к трудоустройству выше, а конкуренция не менее жесткая. В этом случае рабочая сила должна понимать, как новые технологии влияют на сегодняшний рынок; рабочие должны знакомиться с новыми изобретениями, чтобы соответствовать новым требованиям.

    Будущее работы может быть неопределенным. Однако, чтобы иметь четкое представление о том, каким может быть будущее, мы должны обратить внимание на то, что нужно компаниям. Учитывая это, вот некоторые аспекты того, как новые технологии повлияют на будущее работы.

    Меньше задач, выполняемых вручную (автоматизация)

    Несомненно, новые технологии меняют характер работы. В результате эти специалисты сокращают необходимость выполнять несколько повторяющихся задач вручную.Несколько лет назад иметь автоматизированные машины, которые могли бы помочь в процессе разработки продукта, было невероятно. Но благодаря таким технологиям, как машинное обучение, сегодня это возможно.

    Автоматизация имеет побочные эффекты: рабочие роли, которые включают только ручные задачи, исчезают, меньше кандидатов будет нанято из-за их навыков ручного труда, а больше сотрудников будет сохранено из-за их навыков творческого и стратегического мышления.

    Повторяющиеся задачи отнимают много времени. Автоматизация позволяет работникам сосредоточиться на более важных задачах, таких как решение проблем, разработка продуктов и интерпретация данных.В будущем работодатели будут искать кандидатов, способных постоянно осваивать новые навыки. Это потому, что, хотя технологическая индустрия быстро меняется, способность изучать новые вещи будет становиться все более ценной.

    Вообще говоря, конкретные знания необходимо постоянно обновлять, а работникам необходимо адаптироваться. Если вы универсальны и любите узнавать новое, вы сможете стать частью новой рабочей силы в мире.

    Различные методы работы

    Автоматизация меняет не только характер работы, но и то, как она выполняется.Внедрение технологии искусственного интеллекта (ИИ) в производственные процессы помогает компаниям повышать производительность. В результате все больше компаний используют роботов для создания своей продукции.

    С другой стороны, ИИ влияет не только на производство. Фактически, это также меняет способ осуществления административных процессов. Например, когда мы говорим о почтовых услугах, много лет назад почту доставлял почтальон. Через некоторое время, благодаря эволюции рынка технологий, мы можем использовать электронную почту.Но в наши дни все совсем по-другому, системы ИИ могут автоматически отправлять и получать электронные письма. Кроме того, мобильные разработчики создали почтовые приложения, чтобы клиенты могли использовать свои смартфоны для управления своей электронной почтой.

    Учитывая эти моменты, можно ожидать, что в будущем все больше компаний будут использовать роботов и автоматизированные системы в своих процессах. В результате рабочие роли будут переопределены, и организациям необходимо будет обучать своих сотрудников, чтобы максимизировать эффект «человек-машина».

    Больше удаленных сотрудников (работа из дома)

    Поскольку новые коммуникационные платформы позволяют компаниям общаться за границей, удаленная работа вышла за все границы. Точно так же важно понимать, что технические таланты стали популярными из-за их способности работать удаленно. Например, технические специалисты, такие как администраторы баз данных, специалисты по кибербезопасности и специалисты по данным, могут работать из дома. По этой причине им не нужно тратить время на переезд из дома на работу.

    Удаленная работа позволила компаниям не только сократить расходы, но и сделать своих сотрудников счастливее. Работая дома, технические таланты могут проводить больше ценного времени с членами своей семьи. Учитывая это, все больше и больше технических специалистов требуют преимуществ удаленной работы.

    Кроме того, удаленная работа позволяет компаниям нанимать кандидатов из любой страны. Они могут нанять квалифицированных технических специалистов, которые требуют более низких компенсаций и льгот. Другими словами, удаленная работа позволяет организациям достигать своих целей экономичным способом.

    В то время как рынок технологий продолжает расти и создаются новые технологии, удаленная работа будет иметь важное значение для работы компаний. Имея это в виду, важно понимать, что если вы можете работать удаленно, у вас есть один шаг в будущее. В противном случае, если вы не сможете работать удаленно, ваша должность, вероятно, будет смещена, и вам придется сменить профессию.

    Учитывая эти баллы, записаться на курсы по программированию — отличный выбор, чтобы подготовиться к будущим вызовам.Springboard — компания, предлагающая курсы в таких областях, как UX-дизайн, анализ данных и разработка программного обеспечения. Их программы неполного рабочего дня позволяют вам освоить навыки корпоративного уровня всего за шесть месяцев.

    Кроме того, компания позволяет учащимся учиться, не выходя из дома, поскольку занятия проводятся онлайн. Присоединяясь к команде Springboard, студенты могут получить поддержку от опытных наставников, которые помогут им начать новую карьеру в сфере технологий.

    Springboard предлагает несколько вариантов финансирования для тех, кому деньги могут быть преградой.Его варианты финансирования разработаны с учетом потребностей студентов, от отсрочки обучения до скидок на предоплату.

    Минус физическая инфраструктура

    Благодаря внедрению облачных вычислений и удаленной работы компании смогли снизить свою зависимость от физической инфраструктуры. Десятилетия назад компаниям требовались большие помещения для размещения центра баз данных. Однако благодаря облачному хранилищу компании смогли удалить свою физическую инфраструктуру баз данных.

    В настоящее время данные являются одним из самых ценных ресурсов для компаний. По этой причине организациям необходимо обеспечить безопасность своей информации. Использование сервисов облачных вычислений позволяет компаниям не только хранить свои данные, но и обеспечивать безопасность своей информации. В результате все больше организаций используют службы облачных вычислений для хранения своих данных.

    Кроме того, поскольку организации продолжают нанимать больше удаленных сотрудников, потребность в физической офисной инфраструктуре будет снижаться.Фактически, в будущем физические офисные помещения могут больше не понадобиться, поскольку все будут работать из дома.

    Заключение

    Как упоминалось ранее, новые технологии меняют будущее работы. Они меняются от того, как выполняется работа, к тому, где работа фактически выполняется. Учитывая это, важно сказать, что изучение новых технических навыков или начало новой технической карьеры необходимо, чтобы быть готовым к будущим вызовам.

    ____________________________________________________________________________

    Артур Мейстер является техническим директором Career Karma (YC W19), онлайн-рынка, который сопоставляет сменщиков карьеры с учебными курсами по программированию.Он также является ведущим подкаста Breaking Into Startups , в котором участвуют люди с нетрадиционным прошлым, которые проникли в технологии. С ним можно связаться в Twitter и LinkedIn.

    Поделиться этой статьей:

    Будущее работы в сфере технологий

    Будущее работы в сфере технологий, включая работу, рабочую силу и рабочее место, претерпевает изменения. Как технологические и бизнес-лидеры могут разработать стратегию, разработать и сотрудничать, чтобы добиться успеха в этом путешествии?

    Развитие стратегических бизнес-императивов, тенденций и новаторов приводит к коренным изменениям в способах работы ИТ-организаций.Этот отчет — часть серии, посвященной слиянию бизнес- и технологических стратегий и переосмыслению роли технологий в бизнесе — направлен на решение фундаментальных вопросов о будущем работы в сфере технологий:

    • Как организации могут использовать технологии для перепроектирования текущих результатов работы, чтобы сосредоточиться на экспоненциальном росте производительности и экономической эффективности, и переопределения новых результатов работы, которые выходят за рамки производительности и затрат, чтобы повысить ценность, смысл и влияние?

    • Чем завтрашний технологический персонал будет отличаться от сегодняшнего? Как изменятся рабочие места и роли? Какие навыки и способности потребуются?

    • Поддерживает ли нынешнее рабочее место развивающуюся работу технологий и рабочую силу, необходимую для ее выполнения? Как его нужно будет переработать, чтобы поддерживать эволюцию технологической работы?

    В этом отчете, основанном на официальных опросах и интервью с десятками лидеров бизнеса и технологий, обсуждается будущее работы в сфере технологий — сама работа, кто ее выполняет (рабочая сила) и где выполняется работа (рабочее место). 1 Он проливает свет на изменения в этих трех измерениях — работа, рабочая сила и рабочее место — которые уже начались, будут продолжать развиваться в течение следующих трех лет и, вероятно, будут продолжать развиваться с течением времени. Наконец, он предоставит прагматические советы и рекомендации о том, как технологические и бизнес-лидеры могут разработать стратегию, разработать и сотрудничать в этом смелом путешествии.

    Переосмысление роли технологий

    Опытные руководители бизнеса и технологий работают вместе, чтобы переосмыслить то, как технологии обеспечивают ценность для бизнеса и конкурентные преимущества.«Из-за технического прогресса роль технологий в организации сама по себе меняется», — говорит Сатиш Алапати, ИТ-директор отдела обслуживания клиентов в сфере медиа и развлечений в AT&T. «Роль технологий эволюционировала от автоматизации бизнеса до того, что стала бизнесом». 2

    Инновации и прорывы в бизнесе быстро меняют масштабы, темпы и масштабы технологической работы. «Прорывы бывают разных форм — от конкурентов, использующих технологии в масштабе, до промышленного Интернета вещей», — говорит другой технологический лидер.«В результате становится как никогда важно, чтобы все, что мы делаем, использовало передовые технологии». 3

    Тем не менее, несмотря на сближение технологий и бизнес-стратегий, данные Глобального опроса ИТ-директоров Deloitte 2018 года показывают, что ИТ-директора и другие лидеры в области технологий по-прежнему борются с устойчивым восприятием ИТ как исполнителя заказов, а не движущей силы бизнеса. Только 29% бизнес-лидеров, участвовавших в опросе, согласны с тем, что технологическая организация и ее лидеры должны активно участвовать в разработке бизнес-стратегии предприятия. 4

    Четыре основных изменения роли технологий

    Продолжающееся исследование Deloitte по переосмыслению роли технологий выявило четыре важных изменения, которые меняют роль технологий в организациях.

    От надежного оператора до соавтора бизнеса. Технологические группы должны продолжать поддерживать операционное превосходство — в прошлом это была их основная функция, — но поскольку бизнес и технологические стратегии теперь переплетены, технологическая работа должна развиваться, чтобы сосредоточиться на тесном сотрудничестве с бизнес-функциями для совместного создания ценности.

    Кроме того, в связи с растущим спросом на быстрое и эффективное предоставление удобных функций и возможностей — наравне с лучшими в своем классе потребительскими онлайн-возможностями — многие технологические группы отказываются от традиционной операционной деятельности, ориентированной на проекты и процессы. модели к тем, которые в большей степени ориентированы на продукт и результат, которые отдают приоритет межфункциональному сотрудничеству, ускорению времени до получения ценности для клиента и другим потребностям пользователя / клиента, а также бизнес-результатам.

    От предоставления услуг к предоставлению ценности. Модели автоматизации, облачных технологий и технологий «как услуга» укореняются, оптимизируя и ускоряя предоставление ИТ и изменяя способы работы, сотрудничества и создания ценности технологических групп и бизнес-функций. И они помогают избавиться от некоторых тактических и оперативных задач, а остальные переложить на машины и поставщиков услуг.

    По мере того, как технологические группы переходят от доверенных операторов к сотворцам бизнеса, их ценность, скорее всего, будет зависеть от ценности, которую они приносят бизнесу, а не от услуг, которые они предоставляют.

    От центра затрат к источнику доходов. В мире предоставления услуг ИТ обычно рассматривается как центр затрат, при этом ИТ-директорам вменяется в обязанность предоставлять услуги по минимально возможной цене. В среднем ИТ-отдел инвестирует более половины (56%) своего технологического бюджета в поддержку бизнес-операций и тратит только 18% на создание новых бизнес-возможностей. 5

    Данные показывают, что, если технологические команды должны продвигать инновации и быть проводниками изменений, снижение затрат должно отойти на второй план по сравнению со стратегическими инвестициями для увеличения доходов, роста, цены акций или других показателей бизнеса и стоимости акционеров.ИТ-директора в организациях «цифрового авангарда» — имеющих четко определенные цифровые стратегии и уважаемые ИТ-отделы — уже выделяют менее половины своего бюджета (47 процентов) на бизнес-операции и 26 процентов на инновации. В следующие три-пять лет они планируют еще больше сократить операционные ассигнования до трети своего годового бюджета, увеличив финансирование инноваций до 38 процентов. 6 Для ИТ-директоров понимание финансовой отдачи и четкое определение ценности инвестиций в технологии могут помочь в продвижении их новой программы.

    Когда технологии и бизнес-стратегии сливаются воедино, технологическая функция становится содвигателем инноваций и соучредителем доходов от инвестиций в технологии. «ИТ-отдел должен демонстрировать инновационную повестку дня, — говорит Джоанн Олсовски, ИТ-директор Salesforce. «Компания должна чувствовать, что ИТ — это агент изменений, который позиционирует бизнес на будущее». 7

    От кибербезопасности к рискам и устойчивости. Когда речь заходит о рисках, лидеры в области технологий уделяют основное внимание кибербезопасности.Хотя кибербезопасность всегда будет иметь решающее значение, лидеры также должны сосредоточиться на устойчивости бизнеса, а также на рисках и сбоях, присущих объединенной бизнес-технологической стратегии — рисках, которые распространяются не только на традиционные ИТ-среды, но и на фабрики и другие рабочие места, продукты и даже места расположения клиентов. Поскольку клиенты с цифровым подключением теперь будут иметь доступ к данным через обширный набор каналов, которые должны быть безопасными и отказоустойчивыми, это должно включать интеграцию безопасности в дизайн и разработку продукта.

    Силы, формирующие будущее работы в сфере технологий

    Переход технологии на новую роль в организации требует изменения работы технологии. Три силы объединяются, чтобы изменить будущее работы в сфере технологий:

    1. Распространение прорывных технологий постоянно меняет бизнес, отрасли и рынки.

    2. Роль технологий смещается в сторону катализатора бизнес-стратегии и трансформации, меняя ожидания и способы предоставления технологий и стирая границы между функциями бизнеса и технологий.

    3. Глобальные демографические и кадровые тенденции, такие как гиговые и временные работники, рабочая сила из нескольких поколений, более разнообразный талант и глобальные рынки талантов, трансформируют рынок труда в целом и рабочую силу в сфере технологий в частности.

    Перед лицом этих радикальных изменений многие сообразительные ИТ-директора и другие лидеры в области технологий стремятся формировать будущее работы в сфере технологий. Для этого они могут использовать эти силы и сбалансировать свои конкурирующие потребности, продолжая поддерживать операционное превосходство, оправдывать ожидания бизнеса и клиентов и стимулировать инновации, революционные изменения и цифровую трансформацию.

    Традиционные ИТ-дисциплины эволюционируют в новые технологические дисциплины

    Многие технологические лидеры осознают, что эти сдвиги происходят, но могут не понимать их фундаментальных последствий для технологической работы, рабочей силы и рабочих мест, необходимых для ее реализации. В результате некоторые лидеры подошли к эволюции работы в будущем с разрозненными, ситуативными усилиями.

    Эти изменения сделали традиционный объем ИТ-работы неустойчивым. Бизнес-руководителям следует дать новое определение работе с технологиями, выходящей за рамки ИТ, и обновить традиционные ИТ-дисциплины, чтобы создать технологические дисциплины, ориентированные на создание ценности (рис. 1).В этом отчете мы намеренно заменили аббревиатуру «ИТ» на «технологии», потому что объем ответственности у каждого очень разный. ИТ относится к исторической технологической организации и ее внутренним ИТ-дисциплинам. В будущем технологическая работа будет распространяться по всему предприятию и, возможно, не будет напрямую контролироваться ИТ-директором. Лидеры бизнеса и технологий могут извлечь выгоду из того, что освоятся с идеей целостного взгляда на технологии в масштабах всей организации.

    Эта эволюция выходит за рамки семантики.Новые технологические дисциплины представляют собой нечто большее, чем просто другой способ работы. В совокупности они определяют принципиально новый тип работы, выходящий за рамки технологической организации в бизнес и функциональные области (см. врезку «Новые ИТ-дисциплины»). В конечном счете, эти новые дисциплины могут помочь преобразовать технологическую работу, рабочую силу и рабочее место.

    Новые ИТ-дисциплины

    1. Деловое сотрудничество. Совместное создание бизнеса — это смещение роли технологической функции от вспомогательного характера к партнерскому.Рука об руку с бизнес-функциями технологические группы могут внедрять инновации и совместно создавать продукты, услуги и опыт, которые стимулируют рост, прибыль и конкурентные преимущества. Это, вероятно, потребует беспрецедентного уровня сотрудничества между бизнес- и технологическими подразделениями во время проектирования, разработки и развертывания продуктов и услуг.

    2. Реализация и измерение ценности. Будущее работы в области технологий, вероятно, потребует развития традиционных показателей управления ИТ и производительности, чтобы сосредоточиться на реализации и измерении ценности.Четко сформулированные бизнес-цели могут обеспечить ясность в отношении целей и показателей. Ключевые показатели эффективности, такие как доход, рост рынка и удовлетворенность клиентов, могут помочь отслеживать общий прогресс, поддерживать соответствие бизнес-технологий и обеспечивать совместную ответственность команд.

    3. Управление продуктами . Когда мышление продукта применяется к традиционным ИТ-дисциплинам управления приложениями и программами, технологическая работа может рассматриваться как продукт, решающий бизнес-задачи, а не как проект, который реализует приложение и предоставляет функциональность.Это может обеспечить разработку последовательной продуктовой стратегии, скоординированного плана по распространению технологической работы по бизнес- и функциональным областям и внешним партнерам, а также взаимодействие с внешними заинтересованными сторонами, включая клиентов, потенциальных клиентов и партнеров по экосистеме, на протяжении всего процесса разработки продукта. *

    4. Опыт и дизайн. Эта новая технологическая дисциплина фокусируется на таких задачах, как внедрение технологий в сквозной жизненный цикл клиента для предоставления продуктов и решений на протяжении всего пути клиента и обеспечения быстрого выявления и устранения критических узких мест.Аналитика и ИИ могут помочь предсказать поведение пользователей и обеспечить дифференцированный опыт, тем самым способствуя росту доходов: доходы компаний, чей опыт работы с клиентами высоко оценивается, превышают доходы других компаний более чем в пять раз, что предполагает, что технологические лидеры должны активно участвовать в работе с клиентами и дизайне. чтобы обеспечить это преимущество.

    5. Технологическая архитектура. Архитектурная дисциплина часто является жертвой быстрого роста. Слияния и поглощения, устаревающие устаревшие системы и процессы, а также распространение данных и приложений также могут усложнить и усилить управление архитектурой, платформой и инфраструктурой.Решения о внедрении облачных технологий или приобретении готового программного обеспечения можно оценивать не только по стоимости, функциям и функциям, но и по их способности предлагать будущие варианты, гибкость, гибкость, масштабируемость и скорость выхода на рынок.

    6. Данные и идеи. Данные о клиентах могут повысить вовлеченность и помочь команде создавать продукты и опыт для поддержки индивидуальных циклов взаимодействия с клиентом. Бизнес-данные могут улучшить процесс принятия решений, а данные о продуктах можно монетизировать или использовать для повышения надежности и качества обслуживания.Тем не менее, данные сами по себе не создают ценности — сначала их необходимо нормализовать, агрегировать по всей организации и из внешних источников и проанализировать, чтобы получить информацию, которую можно монетизировать. Немногие организации взломали код для монетизации данных, что является еще более сложной задачей из-за скорости, с которой генерируются данные.

    7. Доставка продукции и операции. Непрерывная доставка может обеспечить более быструю и итеративную доставку технологической работы с постоянным вниманием к повышению качества.Это, вероятно, включает в себя переход на такие подходы, как Agile-разработка и DevOps, чтобы обеспечить большую и быструю ценность для бизнеса. Поскольку в устаревших средах часто используется сочетание методов доставки, многие организации, которые переходят на эти методы, могут использовать гибридный подход.

    8. Континуум талантов . Таланты будущего, скорее всего, будут цениться не только за технические навыки, но и за ловкость, гибкость, способность к сотрудничеству и другие социальные навыки. Чтобы получить доступ к необходимым навыкам, лидерам может потребоваться использовать таланты из всего континуума открытых талантов, который включает штатных и контрактных работников, краудсорсинг и экосистему внешних партнеров.Кроме того, континуум талантов будет включать сотрудничество и партнерство человека и машины. Предприятия будут полагаться на машины для выполнения и расширения работы в широком спектре, где машины могут служить инструментами, помощниками, коллегами или даже менеджерами. 8

    9. Оркестрация партнеров и экосистем . Благодаря взаимодействию с более широкой бизнес-экосистемой лидеры могут использовать новые источники дохода, такие как бизнес-платформы и отраслевые платформы и цифровые торговые площадки.Партнеры по экосистеме могут помочь организациям определить и понять новые технологии, которые могут иметь отношение к бизнес-стратегии и целям. Наконец, привлечение экосистемы ускоряет возможности для обучения, в значительной степени социальной деятельности и инноваций, которые часто являются результатом сотрудничества между областями знаний и областями знаний.

    10. Безопасность, риск и устойчивость. Исторические дисциплины ИТ-рисков, безопасности и соответствия обычно не предназначены для помощи компаниям в оценке, управлении и использовании рисков, связанных с ростом.Многие сообразительные организации уже управляют такими рисками, используя ИИ для защиты от быстро меняющегося ландшафта угроз, управляя рисками для данных клиентов и компаний и интеллектуальной собственности, используемой для создания стоимости, повышая организационную устойчивость для соответствия требованиям эпохи гиперсвязей и владение цифровой ответственностью и этикой.

    *Продуктовый маркетинг является важным компонентом этой дисциплины: он включает в себя позиционирование на рынке, создание образа клиента, запуск продукта, разработку стратегии продаж (для внутренних продуктов, разработку стратегии потребления и т.д.).

    Эти внешние силы и внутреннее давление коренным образом переопределяют три аспекта будущего работы в области технологий: что (работа), кто (рабочая сила) и где (рабочее место) технологической работы, как показано на рисунке 2.

    Путь каждой компании к будущему работы будет иметь разную отправную точку в зависимости от бизнес-стратегии, отраслевых драйверов и динамики рынка. Однако, независимо от точки входа, предприятия должны сначала определить новую работу и результаты работы, прежде чем рассматривать преобразование рабочей силы или рабочего места.

    • Работа (что): Вполне вероятно, что технологическая работа все чаще будет выполняться людьми, машинами или взаимодействием человека и машины; лидеры должны определить, как использовать людей, ботов и алгоритмы по отдельности и в партнерстве. Технологические группы должны переключить внимание с ИТ-возможностей на результаты работы по мере того, как они переходят от операционных моделей, ориентированных на проекты и процессы, к тем, в которых приоритет отдается продуктам и результатам. Совместное создание ценности с помощью бизнес-функций и сосредоточение внимания на результатах клиентов, а не на процессах, являются частью более фундаментально человеческого и значимого опыта работы.По мере того как команды переключают свое внимание на комбинированные бизнес-технологические стратегии и цели, а автоматизация позволяет заменить ручные и повторяющиеся задачи теми, кто требует навыков более высокого уровня, вполне вероятно, что они найдут больше смысла в своей работе.

    • Персонал (кто): Должности и роли, таланты и навыки, а также организационная структура будут развиваться. Модели занятости уже меняются; предприятия могут получить доступ к талантам с помощью ряда балансовых и внебалансовых решений.И, наконец, вместо того, чтобы быть специализированными технологами, технологические работники могут стать совместными соавторами создания ценности для бизнеса.

    • Рабочее место (где): Рабочие места в сфере технологий развиваются от ориентированных на местоположение к ориентированным на отношения. Географическое расположение работы будет меняться, и рабочие места должны быть перепроектированы, чтобы максимизировать совместную работу, производительность и совместное творчество. При расширении до сети географических местоположений, включая виртуальные офисы, коворкинг-пространства и традиционные офисные помещения, бесшовно интегрированные технологии, такие как инструменты для совместной работы и цифровой реальности, могут помочь упростить и поддерживать связи между людьми и машинами.

    Давайте более подробно рассмотрим смены в работе, рабочей силе и рабочем месте.

    Работа: от ИТ-возможностей до технологических результатов работы

    Исторически технологические группы гордились разработкой и предоставлением ИТ-возможностей для удовлетворения потребностей бизнеса. Лидеры в области технологий оценили и развили людей, процессы и технологии для удовлетворения потребностей организации с помощью сложных моделей и структур возможностей — и все это в рамках централизованной ИТ-организации.

    По мере того как организации разрабатывают совместные бизнес-технологические стратегии и сотрудничают для совместного создания ценности для бизнеса, процессы и роли могут меняться, в результате чего навыки и задачи пересекаются за пределами традиционных бизнес- и технологических границ. Интеграция деловых и технологических навыков и команд, скорее всего, потребует от ИТ-директоров и других функциональных руководителей переосмысления того, как они и их команды работают. В центре внимания больше не реализация проекта, а ценность, получаемая от результата. «Переосмысление работы означает выявление и решение невидимых проблем и возможностей в работе для всех на всех уровнях и в любое время», — говорит Джон Хейгел, сопредседатель Центра периферии Deloitte LLP. 9

    Переход от ИТ-возможностей к технологическим результатам работы требует фундаментального изменения мышления: технологии — это не только компетенция ИТ-функции. Бизнес-лидеры в равной степени несут ответственность за успешную разработку и реализацию технологической работы.

    Двухэтапный процесс переосмысления того, как будет выглядеть технологическая работа в будущем, включает сначала деконструкцию работы и определение ее результатов, а затем определение ролей, поддерживающих новые дисциплины.

    Шаг 1. Деконструкция работы и определение результатов работы

    Чтобы прояснить новую работу и дать указания тем, кто занимает новые должности, руководители технологий могут разбить работу на результаты работы по каждой дисциплине. Эти результаты будут определять не только новую работу, но также ожидаемые результаты и ответственность (рисунок 3).

    Дальнейший анализ результатов работы может помочь определить, какие действия организация должна продолжить, прекратить или выполнять другим образом в зависимости от меняющейся роли технологий.Это также может помочь руководителям определить работу, которая будет выполняться людьми, машинами или их комбинацией, и гарантировать, что работа будет значимой для всех заинтересованных сторон.

    Этот уровень детализации может помочь обеспечить более глубокое понимание того, как меняется работа, и показать, как роли и организация могут развиваться для выполнения работы. Например, более глубокое изучение показывает, как можно определить результаты работы для технологических дисциплин управления продуктом (рис. 4) и поставки продукта и эксплуатации (рис. 5).

    Шаг 2. Определите роли, поддерживающие новые дисциплины

    После того, как рабочие результаты были разработаны, лидеры могут установить организацию и роли, необходимые для поддержки новых дисциплин и результатов. Будут появляться новые роли, но другие, такие как руководитель проекта и бизнес-аналитик, могут эволюционировать, спрос на них упадет или даже исчезнет (рис. 6). Некоторые роли, такие как владелец продукта, могут выполняться работниками бизнес-функций, а не тех, кто занимается технологиями.

    Руководители могут определять роли, которые не переходят на новую модель, и определять, как можно переквалифицировать, обучить и поддержать ресурсы, чтобы осуществить переход. Подавляющее большинство (89 процентов) опрошенных технических руководителей планируют частично или очень широко переобучить текущий персонал, 10 , но не все сотрудники захотят или смогут перейти на другую должность — например, некоторые менеджеры проектов могут не иметь возможности стать скрам-менеджерами. мастера. Четкое определение результатов работы и ответственности может позволить руководителям вести откровенные беседы с технологическим и бизнес-персоналом о будущих ожиданиях.

    Четкое распределение ролей и организационной структуры для поддержки новых дисциплин может помочь руководителям осуществить плавный переход. Например, в средней технологической организации могут быть сотни менеджеров проектов и разработчиков приложений. Руководители могут понимать, оценивать и сообщать о новых навыках и инструментах, которые потребуются этим ролям, а также определять индивидуальные дорожные карты на основе текущих компетенций, будущего потенциала и энтузиазма.

    Рабочая сила: от специализированного технолога до соавтора

    Рабочая сила, необходимая для достижения этих новых результатов работы, может быть решающим фактором в этом переходе.По мере развития технологий растет спрос на таланты с необходимыми навыками и способностями. Размер, объем и компетенции рабочей силы, необходимой для выполнения работ по новым технологиям, скорее всего, будут сильно отличаться от тех, что были в прошлом.

    Некоторые руководители начинают рассматривать преобразование рабочей силы без предварительного определения работы и результатов работы, которые должны быть достигнуты. Однако отсутствие четко определенных и сформулированных результатов работы может привести к разрозненным, неэффективным и непродуктивным усилиям.Стоит повторить, что бизнес-лидеры и лидеры технологий должны сначала определить новые результаты работы — только после этого они могут принимать решения о преобразовании рабочей силы. Следующие соображения могут помочь.

    Спортсмены-технологи заменяют специализированных технологов

    По мере того, как меняются технологии работы, меняются и навыки и умения, необходимые для ее выполнения. Пятьдесят один процент ИТ-директоров, опрошенных в отчете Deloitte о готовности к Индустрии 4.0 за 2019 год, отмечают значительное несоответствие между текущими наборами навыков и будущими потребностями. 11

    В прошлом многие ИТ-специалисты были сосредоточены на задачах, часто обладая весьма специфическими наборами навыков. Работник с востребованными навыками разработки приложений может всю свою карьеру посвятить одной специализации. Технические знания по-прежнему имеют решающее значение и их не хватает: 65 % участников глобального опроса ИТ-директоров говорят, что аналитика и наука о данных будут самыми трудными техническими навыками в ближайшие пять лет, в то время как 54 % назвали кибертехнологии, а 49 % назвали новые технологии. 12

    Однако некоторые специализированные наборы навыков отходят на второй план по мере того, как ИТ становится все более автоматизированным. «Двадцать лет назад люди называли себя экспертами SAP и даже сосредотачивались на конкретном модуле, и это должно было стать центром всей их ИТ-карьеры, — говорит Уэйн Шуртс, бывший исполнительный вице-президент и технический директор корпорации Sysco. “Те дни прошли. Сегодня речь пойдет о спортсменах-технологах — любознательных людях, которые всегда ищут решения бизнес-задач с помощью технологий». 13

    То же самое, говорит Рэйчел Пэрент, ИТ-директор MassMutual.«Больше не обязательно, чтобы ИТ-руководитель обладал глубокими знаниями в конкретной технологической дисциплине. Технологии меняются слишком быстро, чтобы такая глубина знаний оставалась актуальной», — говорит она. «Есть невероятная ценность в том, чтобы иметь навыки, которые позволяют вам быть в курсе технологических тенденций. Поймите, какие из них могут помочь в реализации стратегии вашей организации в отношении обслуживания клиентов, обеспечения совместной работы и повышения операционной и финансовой эффективности». 14

    Машины улучшают технических работников

    Благодаря четко сформулированным результатам работы технологические лидеры должны иметь возможность согласовывать роли и работу.Они могут установить результаты, которые лучше всего могут быть достигнуты с помощью машин, людей (постоянных сотрудников, подрядчиков или других источников) или их комбинации.

    «Важно подумать о том, как люди и машины должны работать вместе, — говорит Стив Прайс, руководитель отдела кадров Dell. «Это повлияет на то, как и где будет выполняться работа, какими навыками должны обладать люди, а также на более широкие ожидания будущей рабочей силы». 15

    В то время как когнитивные технологии действительно трансформируют, данные свидетельствуют о том, что они будут увеличивать, а не заменять работников. 16 Большая часть тактической, алгоритмической и структурированной работы со временем будет автоматизирована машинами, оставив много творческой и стратегической работы для человеческого таланта. «Мы потратили слишком много времени на размышления о людях и компьютерах, и слишком мало времени на размышления о людях и компьютерах », — говорит Томас Мэлоун, директор Центра коллективного разума Массачусетского технологического института. «Мы потратили слишком много времени на размышления о том, какую работу компьютеры отнимут у людей, и слишком мало времени на размышления о том, что люди и компьютеры могут делать вместе, чего раньше никогда не делали. 17

    Постоянные человеческие навыки дополняют технические знания

    В прошлом социальные навыки, поддерживающие совместную работу и общение, обычно уступали специализированным техническим навыкам. Сегодня soft skills переживают момент прорыва. Эти устойчивые, по существу человеческие навыки возрастают в цене отчасти потому, что они не могут быть воспроизведены машинами.

    Даже несмотря на то, что будущие рабочие места в области технологий могут быть в большей степени связаны с машинами и данными, талантам, вероятно, потребуется больше возможностей как в бизнесе, так и в технологических областях.Сюда могут входить критически важные черты для стимулирования инноваций и революционных изменений, например:

    .
    • Деловая и финансовая хватка для понимания сложных бизнес-задач и принятия решений
    • Способность понимать участие, взаимодействие и сотрудничество людей и машин
    • Устойчивые и важные человеческие навыки, такие как эмпатия, творчество и энтузиазм в обучении
    • Способность принимать изменения и неопределенность

    И, как мы уже говорили, вместо того, чтобы работать в централизованных хранилищах ИТ-специалистов, технологическим специалистам, вероятно, потребуется сотрудничать с бизнес-подразделениями для совместного создания ценности.ИТ-директора, принявшие участие в глобальном опросе ИТ-директоров, отмечают растущую потребность в дополнении технических знаний навыками совместной работы (рис. 7).

    Это не тонкий сдвиг — он, скорее всего, потребует новых групп должностей, ролей и талантов. Нехватка кадров вряд ли является чем-то новым для ИТ: 60% участников глобального опроса ИТ-директоров сообщают о трудностях с поиском сотрудников с соответствующим балансом навыков. 18 Тем не менее, скорее всего, по-прежнему будет ощущаться нехватка талантов с правильным сочетанием специализированных навыков, смежных навыков и устойчивых человеческих навыков для поддержки бизнес-требований по инновациям, росту и трансформации бизнеса.

    Открытый континуум талантов предоставляет больше вариантов рабочей силы

    ИТ-директора имеют больше возможностей, чем когда-либо прежде, для доступа к нужным им техническим специалистам. Пул потенциальных технических работников — открытый континуум талантов — расширяется и включает в себя как балансовые, так и внебалансовые таланты, от традиционных штатных сотрудников и управляемых услуг до альтернативных работников, включая независимых подрядчиков, гиг-работников и краудсорсинг ( рисунок 8). 19

    Согласно глобальному опросу ИТ-директоров, ИТ-директора уже активно используют открытый континуум талантов.Пятьдесят восемь процентов респондентов говорят, что они проводят переподготовку и переподготовку имеющихся специалистов. 20 Тот же процент сообщает о привлечении талантов от внешних партнеров и поставщиков услуг, 21 , а в другом опросе 73% руководителей технологических компаний заявили, что планируют получить доступ к необходимым талантам, частично или очень широко используя работников гиг-экономики. 22 Тем не менее, треть руководителей, опрошенных для этого отчета, чувствуют себя не готовыми использовать гиг-работников, фрилансеров и краудсорсинг — барьер, который, вероятно, придется преодолеть. 23

    Несмотря на то, что технологические организации умеют управлять поставщиками технологий, исследование Global Human Capital Trends Survey компании Deloitte за 2019 год показало, что почти половина (49 процентов) ИТ-организаций не последовательны или не интегрируют свои методы поиска и управления талантами в рамках открытого континуума талантов, что может помешать организациям своевременно получить доступ к необходимым талантам из лучшего источника. Почти каждый респондент указал, что отдел кадров отвечает за наем и развитие штатных сотрудников, в то время как отдел закупок обрабатывает контракты с внешней экосистемой, а пользователи в организации получают доступ к открытым источникам талантов, таким как подрядчики, гиг-работники и краудсорсинг.

    Должностные инструкции становятся канвой

    Должностные инструкции редко совпадают с реальными должностями, особенно в сфере технологий, и будущее работы в сфере технологий может стать гвоздем в гробу традиционных должностных инструкций. Будущие рабочие места в сфере технологий будут постоянно развиваться и динамично развиваться. Период полураспада навыка в настоящее время составляет пять лет 24 и, вероятно, будет продолжать уменьшаться, что означает, что инструменты, навыки, компетенции и требования, необходимые для выполнения роли, будут постоянно меняться.Люди, вероятно, будут иметь несколько ролей в организации в течение своей карьеры.

    В результате мы предлагаем преобразовать описания должностей в «картины должностей», которые описывают расширенные обязанности, новые навыки, переработанную работу и переопределенные результаты работы, которые являются результатом автоматизации и увеличения количества машин. Холст работы может включать:

    • Профессиональные навыки, значение которых возрастает и снижается для этой конкретной группы профессий
    • Широкие круги обязанностей в пределах семейства должностей
    • Персона отдельного работника на работе
    • Описание «дня из жизни» человека в роли

    Опираясь на примеры результатов работы, мы определили потенциальные изменения в управлении продуктом, доставке продукта и операциях, изучили, как это может повлиять на роли менеджера по продукту и менеджера портфолио Agile, и разработали образцы должностных инструкций для этих ролей.

    Для менеджеров по продуктам навыки, важность которых, вероятно, уменьшится, включают управление проектами, техническое письмо и редактирование, а также дизайн пользовательского интерфейса. С другой стороны, scrum, DevOps, дизайн-мышление, гибкое управление жизненным циклом продукта, а также непрерывная интеграция и доставка станут более важными навыками (рис. 9). Точно так же по мере развития доставки продуктов и операций менеджеры портфолио Agile должны будут оттачивать свои навыки в тестировании продуктов, scrum и DevOps, анализе данных, управлении продуктами, контактах с клиентами, улучшении продуктов и создании прототипов.Им, вероятно, будет меньше нужды в таких навыках, как управление проектами, проектирование процессов, системная интеграция и проектирование компонентов (рис. 10).

    Рабочее место: от ориентации на местоположение к ориентации на отношения

    Эволюция рабочей силы и рабочей силы должна поддерживаться целевыми стратегиями размещения, а также гибкими физическими и виртуальными рабочими местами. Стационарные, бескомпромиссные рабочие места могут нуждаться в преобразовании в виртуальные рабочие места, которые используют расширенную мобильность и связь, инструменты для совместной работы и новые технологии, такие как виртуальная и дополненная реальность, которые помогают улучшить сотрудничество и интегрировать работников из всех сегментов открытого континуума талантов.

    «Когда дело доходит до рабочего места будущего, физическая близость будет иметь все меньше и меньше значения, — говорит Стелла Уорд, директор по цифровым технологиям районных советов здравоохранения Кентербери и Западного побережья Новой Зеландии. «Существует так много инструментов для совместной работы, которые помогают командам выполнять работу удаленно. Задача состоит в том, чтобы определить правильные инструменты и убедиться, что наши сотрудники знают, как их использовать для достижения максимальной эффективности». 25

    Однако это не всегда означает, что личные связи или офисы, в которых они размещены, не нужны, хотя они могут быть спроектированы иначе.Фактически, технологическим и бизнес-командам может потребоваться более тесная физическая близость, чем в прошлом. «Работа в офисе — это построение отношений и доверия между членами команды. Когда члены команды чувствуют связь и доверяют друг другу, продуктивность возрастает», — говорит Родитель из MassMutual. «Хорошие инструменты для совместной работы помогут поддерживать это продуктивное сотрудничество в течение более длительных периодов времени, когда люди не могут регулярно находиться в одном месте, но командам все равно необходимо время от времени физически собираться вместе». 26  

    Такие рабочие места, вероятно, должны быть гибко спроектированы, чтобы поощрять сотрудничество и инновации для совместного создания ценности для бизнеса.При рассмотрении стратегии рабочего места руководители могут задавать вопросы о рабочих пространствах, совместной работе и культуре (рис. 11). Каждый из них обсуждается ниже более подробно.

    Создание рабочих мест для совместного творчества

    Мандат на совместное создание технологических решений, вероятно, потребует сотрудничества между бизнес- и технологическими подразделениями. Сотрудничество может быть виртуальным или личным в зависимости от роли, объема работы и деятельности. Лидеры могут стремиться к созданию физических и виртуальных рабочих мест, которые поощряют командную работу и связи, но признают необходимость глубокой индивидуальной работы.

    Несмотря на то, что у здоровой части рабочей силы уже есть гибкий график работы, руководителям может потребоваться тщательно сбалансировать стратегии использования гибких, удаленных и виртуальных сотрудников и обеспечения физической близости и совместного размещения, чтобы стимулировать инновации, разнообразие мнений и незапланированные связи.

    Важны механизмы, которые могут обеспечить участие клиентов в процессе совместного творчества. Это может помочь техническим и бизнес-группам собирать отзывы клиентов, включать их в каждую версию дизайна продукта и привлекать клиентов к информированию о новых функциях и доступности обновлений в результате их отзывов и использования.

    Инструменты и методы совместной работы повышают производительность, креативность, ценность и значение

    Видеоконференции, онлайн-платформы для совместной работы и другие инструменты произвели революцию в возможностях организации беспрепятственно сотрудничать в глобальном масштабе. По мере развития технологий инструменты для совместной работы, вероятно, станут критически важными; на них могут положиться целые организации. Руководители должны опережать потребности работников в общении и сотрудничестве и постоянно оценивать инструменты, которые могут повысить производительность, повысить прозрачность и сотрудничество, вдохновить на более творческие результаты и обеспечить более значимые связи, что в конечном итоге позволит командам использовать новые источники ценности.

    Планируйте и применяйте осторожно, чтобы эти инструменты не снижали производительность. Один опрос 2000 сотрудников показал, что большинство из них используют в среднем четыре приложения для совместной работы; 20 процентов используют шесть или более. 68% сотрудников говорят, что переключаются между приложениями до 10 раз в час; примерно такой же процент (69%) говорят, что тратят до часа каждый день на переключение между приложениями. 27 Американская психологическая ассоциация обнаружила, что сотрудники испытывают снижение производительности на 40 процентов каждый раз, когда они меняют задачи. 28

    Внедрение процессов и практик, улучшающих сотрудничество, также может быть ценным. Гибкие методы, такие как ежедневные стендапы/скрам-встречи, постоянные циклы обратной связи, прозрачность и совместная ответственность, могут способствовать эффективному сотрудничеству. Программы обучения на основе деятельности, работы в парах и ротации, а также обучение разрешению конфликтов и мышлению роста — это другие практики, которые руководители могут рассмотреть, поскольку они стремятся интегрировать сотрудничество на рабочем месте и в рабочую деятельность.

    Создание культуры исполнения, цели и смысла

    Стив Джобс однажды сказал, что лучшие игроки привлекают других лучших игроков. 29 Иногда B-игроки могут убедить высокоэффективного сотрудника присоединиться к организации, но для постоянного привлечения и удержания лучших талантов компаниям нужна культура поддержки и вовлечения. Глобальный опрос ИТ-директоров показал, что культура — глубоко укоренившиеся убеждения и поведение организации — является ключевым отличительным фактором для организаций цифрового авангарда, 30 , однако многие участники исследования Deloitte Global Human Capital Trends Survey 2019 г. эффективны в отношении атрибутов, связанных с культурой и опытом, включая обеспечение значимой работы (37 процентов) и поддержание позитивной рабочей среды (41 процент). 31

    Лидеры могут взращивать и развивать культуру в соответствии с желаемым поведением и результатами. Для технологической работы будущего культурные атрибуты, такие как сотрудничество, эмпатия, креативность и гибкость, вероятно, будут значительно важнее, чем сегодня. Социальные цели и смысл играют все большую роль в организационной культуре, отчасти из-за давления со стороны работников, особенно миллениалов и поколения Z: 42% ИТ-директоров, принявших участие в одном опросе, говорят, что давление со стороны сотрудников является основным мотиватором. 32

    Стремясь развивать организационную культуру, поддерживающую их бизнес-стратегии, руководители должны учитывать, соответствуют ли текущая культура, стимулы, поведение и лидерство новой модели. Они также могут определить, препятствуют ли определенные политики, мандаты или корпоративные ограничения производительности, гибкости и росту. Что касается технологий, итерационные рабочие процессы часто требуют интегрированных и непрерывных обсуждений производительности и разработки, которые должны быть встроены в рабочий процесс.Вознаграждения основаны на командной работе, достижении общих целей и близости с клиентами, а не на операционном совершенстве.

    3 ключевых последствия для будущего трансформации работы

    • Финансовое планирование. Изменения в технологии — и соответствующие изменения в работе, рабочей силе и рабочем месте — могут иметь значительные финансовые последствия, которые следует понимать на раннем этапе процесса. Привлекайте необходимых заинтересованных лиц для достижения консенсуса по таким вопросам, как капитализация и модель расходов, а также внутренние и внешние расходы.

    • Оркестровка экосистемы. Нынешнее мышление в области закупок часто приносит пользу поставщику с наименьшими затратами, ведет к транзакционным отношениям и связывает организацию многолетними обязательствами. А поскольку срок годности навыков сокращается с целой жизни до нескольких лет, организации не всегда могут полагаться на привлеченных талантов для выполнения своей работы. Руководители быстро понимают, что им следует переосмыслить свои экосистемы как источники совместного создания ценности, дохода и приумножения внутренних талантов и навыков.Предприятия развиваются от участников линейной цепочки создания стоимости, которая добавляет дополнительную ценность участникам гораздо более широкой экосистемы технологических новаторов, инкубаторов, стартапов, деловых партнеров, поставщиков и клиентов, которые совместно создают бизнес-решения, открывают новые возможности и обеспечивают конкурентное преимущество. Одна крупная дистрибьюторская компания построила платформу, которая позволяла своим поставщикам получать информацию в режиме реального времени, и интегрированный портал для своей глобальной дистрибьюторской сети, что позволило повысить эффективность, сократить запасы и увеличить прибыль во всей экосистеме.

    • Технология работы в бизнесе. Распространение технологий влияет на работу за пределами традиционных границ ИТ. То, что когда-то могло рассматриваться как традиционная бизнес-роль, теперь становится очень техноцентричным. Следует также учитывать влияние изменений в технологической работе, рабочей силе и рабочем месте на бизнес-роли.

    Представьте, сочините и активируйте будущее работы

    Учитывая сложность конвергентных дисциплин, новые модели талантов, спектр взаимодействия человека и машины и другие переменные в этом сдвиге, разработка и реализация стратегии будущего работы организации может показаться парализующей.Чтобы помочь лидерам начать работу, мы предлагаем использовать метод, который мы назвали «Представь-Составь-Активируй».

    Вместо того, чтобы погрязнуть в решении насущной проблемы, начните с представления будущего организации в трех-пятилетнем периоде. Представьте себе будущее работы без ограничений; ограничения обычно меняются со временем. 33 Если бы не бюджет, кадровые и другие ограничения, как бы выглядел бизнес? Как это будет повышать ценность и обеспечивать значимую работу?

    Составление результатов работы и результатов работы может помочь предприятиям заложить основу для работы, рабочей силы и компонентов рабочего места.Анализируйте и перепроектируйте работу, рабочую силу и варианты рабочих мест, которые используют преимущества автоматизации, альтернативных источников талантов и совместных рабочих мест.

    Наконец, активирует будущее работы, инициируя изменения в рабочей силе и на рабочем месте и определяя, как измерять результаты и сообщать о них. Это включает перестройку операционной модели, культуры, развития талантов и лидерства.

    Уроки лидеров

    Руководители, с которыми мы беседовали, преподнесли три основных урока, которые помогут включить процесс «Представь-Составь-Активируй».

    Уменьшить сначала . Лидеры в области технологий — это люди, решающие проблемы, которые склонны «приближать» проблемы с намерением быстро их решить. Вместо того, чтобы сужать и пытаться решить конкретные болевые точки, связанные с будущим работы, подумайте о том, чтобы сначала взглянуть на общую картину, комплексно принимая во внимание изменения в работе, рабочей силе и рабочем месте. «Уменьшение» трех-пяти лет и видение будущего без границ может помочь лидерам представить и определить искусство возможного без нынешних ограничений. 34 Это может помочь лидерам «отвлечься» от настоящего и сформировать преобразующее мышление, которое прояснит нереализованный потенциал работы, рабочей силы и рабочего места.

    Получите доступ, курируйте и привлекайте таланты. Традиционное мышление управления талантами сосредоточено на привлечении, развитии и удержании необходимых талантов. Эволюция работы, рабочей силы и рабочего места предполагает, что модель «Привлечь-Развить-Удержать», возможно, исчерпала себя. Вместо этого рассмотрите подход Access-Curate-Engage, при котором организации получают доступ к талантам в открытом континууме, курируют опыт обучения потребительского уровня, который может позволить технологическим спортсменам развивать навыки в режиме реального времени, и привлекать таланты, перестраивая вознаграждения, стимулы и лидерство для поддерживать и обеспечивать генерацию идей, совместное творчество, сотрудничество, подотчетность и прозрачность.

    Повторить, доставить и повторить. Мы не можем не подчеркнуть: будущее работы преобразование — это путешествие, а не пункт назначения. Постоянно обновляйте модели работы, рабочей силы и рабочих мест, чтобы учитывать меняющиеся деловые и технологические ландшафты. По мере появления новых технологий и бизнес-моделей работа технологий будет постоянно меняться, и руководителям технологических организаций, вероятно, придется быстро адаптироваться.

    Дополнительные ключевые рекомендации

    Смена имеет значение: переходите от ИТ-возможностей к результатам работы. Технологическая работа часто традиционно выполнялась централизованной ИТ-подразделением и «перебрасывалась через стену» в бизнес, чтобы подтвердить, были ли достигнуты обещанные результаты. Чтобы дать толчок изменению бизнес-мышления, мы намеренно отказались от традиционного понятия ИТ-возможностей в этом отчете и использовали термин «результаты работы». Концепция результатов работы возлагает ответственность как на технологии, так и на бизнес-ресурсы за результаты продукта, а также за корректировки и итерации, которые обеспечивают постоянную ценность для бизнеса.

    Стремление к скорости и прогрессу, а не к совершенству. Признайте, что скорость и время выхода на рынок часто являются ключевыми факторами конкурентоспособности и совместного творчества. Выпуск и доработка минимально жизнеспособного продукта на основе отзывов клиентов быстро становится нормой. Технологическая работа будущего больше похожа на строительство скоростных катеров, чем на крупные военные корабли. Надежность, безопасность и отказоустойчивость по-прежнему необходимы, но обычно важнее гибкость, гибкость и скорость.

    Используйте совместное творчество на уровне команды, предприятия и экосистемы .Будущее работы — это не одиночное путешествие. Сотрудничайте с другими руководителями, бизнес- и функциональными руководителями и снабжайте их знаниями и способностями для принятия обоснованных технологических решений. Глобальный опрос ИТ-директоров показал, что технологические лидеры, повышающие владение технологиями своих коллег по бизнесу, скорее всего, будут иметь более глубокие и влиятельные отношения со своими коллегами. 35 Тремя наиболее важными союзниками технологических лидеров на этом пути, скорее всего, будут руководители финансов, отдела кадров и отдела закупок — помогите им в равной степени инвестировать и нести ответственность за результаты.

    Повторяйте, помня о конечном результате. Это путешествие может быть вызвано реорганизацией бизнеса, нехваткой навыков, реорганизацией бизнеса, перепланировкой офисных помещений или многими другими потенциальными причинами. Независимо от точки входа, бизнес должен определить результаты работы, прежде чем пытаться преобразовать рабочую силу или рабочее место. Переход к переподготовке рабочей силы или перепланировке рабочего места без понимания изменений в технологической работе может создать хаос и неразбериху.После определения результатов работы руководители могут определить инструменты, автоматизацию, потребности в рабочей силе и способы дополнить людей машинами. Результаты работы и кадровые решения вместе могут помочь определить тип физического рабочего пространства, инструменты для совместной работы и культуру, необходимые для поддержки изменений.

    Включить обучение в реальном времени. Прошли те времена, когда профессионалы создавали и совершенствовали свои навыки десятилетиями, а то и целой жизнью. У среднего работника может быть несколько профессий в организации.Чтобы привлечь и удержать высокоэффективных сотрудников, руководители должны разработать программы непрерывного обучения, которые обеспечивают приобретение навыков в режиме реального времени, обучение на рабочем месте и быструю передачу знаний на основе опыта.

    Оставайтесь в курсе благодаря техническому зондированию. Увеличивающаяся скорость технологических изменений может затруднить отслеживание достижений. Технологические лидеры могут быть в курсе новых технологических тенденций и их последствий для бизнеса. Многие используют партнерские экосистемы для доступа к новым технологиям, в то время как другие сотрудничают с университетами и инкубационными центрами или инвестируют в стартапы.Знания, полученные в результате таких подходов «ощущения технологий», должны распространяться по всей организации, чтобы помочь повысить беглость технологий.

    В соответствии с целью. Внешний корпоративный бренд, внутренняя культура и миссия технологической организации должны соответствовать более высокой цели. Самые талантливые люди часто хотят работать в компаниях, чьи амбиции, страсть и цель стоят выше экономических соображений. Они ищут организации, которые верят и вносят значительный вклад в значимые дела.Подлинная привязка организации к экологическим проблемам, развитию человеческого потенциала, общественному здравоохранению или другим важным причинам, которые могут помочь придать смысл работе, может напрямую повлиять на набор талантов.

    Допустим расчетный риск. Как правило, технологические лидеры избегают или минимизируют риски, в то время как бизнес-лидеры стремятся максимизировать ценность, принимая на себя просчитанные риски — две точки зрения, которые часто противоречат друг другу. Лидеры, формирующие будущее работы в сфере технологий, могут разработать способы последовательного понимания и согласования готовности к риску с ключевыми заинтересованными сторонами и принимать соответствующие решения и корректировать курс.Примите двусмысленность, неопределенность и экспериментирование и избегайте принятия решений о рисках от имени бизнеса. Вместо этого сотрудничайте, чтобы принимать более обоснованные решения на основе данных.

    Думайте масштабно, чтобы создать смелое будущее . Сосредоточение внимания на общей картине, а не на одном инструменте или решении, может помочь лидерам сделать первые шаги к созданию будущего работы. Фундаментальные изменения требуют времени и упорной работы в нескольких измерениях. Простая переподготовка персонала, привлечение новой руководящей команды или автоматизация существующей работы, скорее всего, не облегчит текущие проблемы.Вместо этого целостный план, который использует несколько стратегий работы, рабочей силы и рабочего места, имеет более высокую вероятность успеха.

    Использование технологий, чтобы сделать работу более человечной

    Следующая волна цифровых технологий, или «умных технологий», обладает потенциалом и силой, чтобы помочь нам очеловечить работу. Вместо того, чтобы выполнять ту же работу быстрее и с меньшим количеством людей, интеллектуальные технологии создают возможность реорганизации рабочих мест и реорганизации рабочих процессов, чтобы люди могли сосредоточиться на тех частях работы, для которых люди особенно хорошо подходят, таких как построение отношений, интуитивное принятие решений. , эмпатия и решение проблем.Но это потребует от организационных лидеров принятия обоснованных, осторожных, стратегических решений, чтобы гарантировать, что технология используется для повышения нашей человечности и позволяет людям выполнять те виды деятельности, связанные с отношениями, сопереживанием и решением проблем, которые мы делаем лучше всего. В этой статье предлагаются некоторые начальные шаги для начала внедрения интеллектуальных технологий в вашей организации.

    Великая отставка была не столько вызвана пандемией, сколько усилена ею. Нежелание рабочих спешить обратно в кабинки, за прилавки, на сборочные конвейеры и за руль является прямым результатом культуры работы, которая слишком часто по умолчанию предполагает подозрительность, негибкие графики и нереалистичные рабочие нагрузки.Виртуальные и гибкие рабочие схемы, вызванные пандемией, стали откровением для многих людей, но не освободили их от круглосуточного натиска задач, одновременных встреч и электронных писем, созданных постоянно доступными культурами и технологиями. Но следующая волна цифровых технологий — то, что мы называем «умными технологиями», — обладает потенциалом и силой изменить эти тенденции. Вместо того, чтобы дегуманизировать нас, умные технологии действительно могут помочь очеловечить работу.

    В нашей книге The Smart Nonprofit , мы определяем «умные технологии» как ИИ и другие передовые цифровые технологии, которые автоматизируют работу, беря на себя задачи, которые раньше могли выполнять только люди.Smart tech принимает решения вместо и для человек. В то время как некоторые считают, что интересы рабочих расходятся с интеллектуальными технологиями — что люди и машины находятся в прямой конкуренции — мы считаем, что это ложная дихотомия, неосведомленная, лишенная воображения и просто ошибочная. Умные технологии и люди не конкурируют друг с другом; они бесплатны, но только при правильном использовании технологии.

    Будут части рабочих мест, подходящие для автоматизации, но лишь немногие, если таковые вообще будут, могут (или должны!) быть полностью заменены умными технологиями.Что автоматика может изменить в лучшую сторону так это опыт работы. Вместо того, чтобы выполнять ту же работу быстрее и с меньшим количеством людей, интеллектуальные технологии создают возможность реорганизации рабочих мест и реорганизации рабочих процессов, чтобы люди могли сосредоточиться на тех частях работы, для которых люди особенно хорошо подходят, таких как построение отношений, интуитивное принятие решений. , эмпатия и решение проблем.

    В ближайшие несколько лет компаниям предстоит сделать множество вариантов автоматизации. И эти решения повлияют на то, как сотрудники, клиенты и другие заинтересованные стороны будут воспринимать вашу компанию в будущем.Например, выберет ли ваша компания институт:

    • Bossware — технология, которая прячется на заднем плане экранов, наблюдая за сотрудниками весь день, чтобы поймать и, предположительно, наказать любого, кто взял незапланированный перерыв?

    или

    Руководителям организаций в ближайшем будущем придется столкнуться с множеством вариантов, когда речь заходит об умных технологиях. Коммерческие приложения, использующие интеллектуальные технологии, доступны в готовом виде для каждого отдела, от коммуникаций до бухгалтерии и предоставления услуг.Потребуется информированное, тщательное, стратегическое мышление, чтобы гарантировать, что технология используется для повышения нашей человечности и позволяет людям выполнять те виды деятельности, связанные с отношениями, сопереживанием и решением проблем, которые мы делаем лучше всего.

    Рассмотрим случай The Trevor Project, организации, которая предоставляет кризисные консультации молодым лесбиянкам, геям, бисексуалам, трансгендерам, квирам и сомневающимся (ЛГБТК+). Проект Trevor — это пример того, что мы называем «умной некоммерческой организацией» — организации, которая осторожно и мудро приступила к автоматизации, поняв «коботинг», сочетание людей и умных технологий, которое позволяет извлечь лучшее из обоих.Они создали Riley, чат-бота, который помогает обучать консультантов, моделируя разговоры с потенциально склонными к суициду подростками в реальной жизни. Райли значительно расширяет возможности организации по обучению, поскольку всегда доступна для обучения с волонтерами. Но проект «Тревор» также знает, что оставаться ориентированным на человека и гарантировать, что подростки всегда разговаривают напрямую с другим человеком, имеет решающее значение для выполнения его миссии. Райли не умаляет человеческого опыта; это добавляется к нему.

    Коботирование выходит за рамки работы с чат-ботами. Например, Благотворительный фонд данных (BDT), базирующаяся в Филадельфии организация, занимающаяся сокращением бедности, интегрировала интеллектуальные технологии в процесс подачи заявок. Сотрудники колл-центра помогают клиентам в навигации и заполнении заявлений на получение общественных пособий. Компьютерная система была обучена тысячам взаимодействий между вызывающим персоналом и клиентами, чтобы давать рекомендации среди десятков возможных общественных благ. Система также предварительно заполнила формы для клиентов, что сэкономило персоналу огромное количество времени.Проблема, на которую они обращали внимание, заключалась в том, что клиентам требуется огромное количество времени и документов, чтобы подать заявку на получение государственных пособий и получить их. Как сказал нам главный специалист по данным и технологиям BDT Равиндар Гуджрал: «В конце концов, наша роль… состоит в том, чтобы установить человеческую связь».

    Коботирование также может устранить еще один фактор стресса на рабочем месте: инклюзивность. Например, Калифорнийский департамент исправительных учреждений и реабилитации использует автоматизацию, чтобы упростить администрирование встреч с пациентами, где происходит планирование, диагностика, заказы на лекарства и уход за пациентами.Например, если врач назначает пациенту колоноскопию во время осмотра, рецепт на препараты для подготовки автоматически отправляется персоналу тюремной аптеки, а инструкции по 48-часовой жидкой диете автоматически отправляются сотрудникам службы питания. Это лишь одна из многих встреч с пациентами, которые можно отследить во всех исправительных учреждениях системы. В дополнение к этому типу автоматизации сотрудники с нарушениями зрения могут «слышать» информацию на экране через интерфейсы чтения речи и использовать инструменты преобразования голоса в текст для ввода информации на экране.

    Коботы требуют времени и тщательной реализации, чтобы преуспеть. Однако преимущества сокращения перегрузки персонала огромны. Опрос, проведенный Salesforce в октябре 2021 года среди 773 пользователей автоматизации в США, показал, что 89% больше удовлетворены своей работой, а 76% говорят, что они больше удовлетворены уровнем стресса на работе в результате использования автоматизации.

    Так как же начать внедрять интеллектуальные технологии в своей организации? Вот несколько начальных шагов, которые вы можете предпринять:

    • Определите ключевые проблемы, чтобы определить правильные варианты использования. Они должны быть сосредоточены на областях, где интеллектуальные технологии могут взять на себя рутинные задачи, которые могут оптимизировать неуправляемые рабочие нагрузки и снизить стресс сотрудников. Точно определите, какие задачи и лица, принимающие решения, останутся за людьми, а какие задачи будут автоматизированы после внедрения системы. Это включает в себя определение того, как автоматизация будет контролироваться кем-то, кто обладает знаниями в данной области.
    • Выберите правильную интеллектуальную технику для работы. Убедитесь, что выбранный вами продукт или система создадут правильный баланс коботов.Убедитесь, что предположения, встроенные в интеллектуальную технологию, соответствуют вашим ценностям. И будьте уверены, что задачи, требующие эмпатии и интуиции, будут возложены на людей, а такие задачи, как ввод данных или анализ огромных объемов данных, будут назначены умным технологиям, а не наоборот.
    • Создайте благотворный цикл тестирования, обучения и совершенствования. Шагайте осторожно и медленно, потому что может быть трудно исправить вред автоматизации, когда умные технологии уже на месте.Проведите пилотное тестирование новой системы и рабочего процесса, чтобы убедиться, что ваши надежды и предположения верны.

    Умные технологии и автоматизация могут сделать работу и рабочие места более продуктивными и менее утомительными. Но для этого лидеры должны изучить последствия автоматизации и сделать разумный и этичный выбор в отношении использования технологий, которые повышают нашу человечность и делают работу лучше, здоровее и счастливее для всех.

    5 технологических трендов, которые нужно знать, чтобы работать в любой отрасли

    Если вы следите за новостями о захватывающих технологических тенденциях, таких как искусственный интеллект, то вы, вероятно, знаете, что новые технологии меняют то, как мы работаем и взаимодействуем с другими.На самом деле, поскольку такие вещи, как машинное обучение и сенсорная коммерция, становятся все более популярными во всех отраслях, от банковского дела до здравоохранения, технологии революционизируют то, как мы ведем бизнес, и превращают высокотехнологичные подходы в неотъемлемую часть нашей жизни.

    Вот пять основных технологических тенденций, которые вам необходимо знать, чтобы работать в любой отрасли.

    1. Интернет вещей (IOT)

    Одной из крупнейших технологических тенденций последних лет является Интернет вещей.Проще говоря, Интернет вещей (сокращенно IOT) — это идея о том, что все технологические устройства могут быть подключены к Интернету и друг к другу в попытке создать идеальный союз между физическим и цифровым мирами. Как это повлияет на вас? Это зависит от вашей отрасли. Например, для тех, кто работает в области маркетинга, рекламы, средств массовой информации или управления бизнесом, Интернет вещей может предоставить массу информации о том, как потребители взаимодействуют с продуктами, отслеживая их взаимодействие с цифровыми устройствами.В свою очередь, эти данные можно использовать для оптимизации маркетинговых кампаний и взаимодействия с пользователем.

    Как это влияет на отрасли: Самое замечательное в IOT то, что он меняет не только то, как мы ведем бизнес, но и бизнес-модели, которые мы используем для этого. Например, модели с оплатой по факту использования становятся все более популярными во всех отраслях по мере появления новых данных о клиентах.

    2. Машинное обучение

    Еще одна захватывающая новая технология — машинное обучение, которое, по сути, представляет собой способность компьютера учиться самостоятельно, анализируя данные и отслеживая повторяющиеся закономерности.Например, платформы социальных сетей используют машинное обучение, чтобы лучше понять, как вы связаны с теми, кто находится в вашей социальной сети. Они делают это, анализируя ваши лайки, репосты и комментарии, а затем отдавая приоритет контенту из ваших самых близких контактов, предоставляя вам этот контент в первую очередь.

    Как это влияет на отрасли: Машинное обучение не только влияет на ваше повседневное взаимодействие с друзьями в социальных сетях, но и меняет способ ведения бизнеса компаниями с клиентами.Такие компании, как Google, используют машинное обучение на мобильных устройствах, которые могут продолжать обучение даже в автономном режиме. Результат? Машинное обучение существенно меняет способ взаимодействия компаний со своими клиентами, помогая им легче предвидеть и удовлетворять потребности клиентов.

    3. Виртуальная реальность (VR)

    Помните, как смотрели фильмы про виртуальную реальность и думали, как было бы круто, если бы все было так в реальной жизни? Что ж, это должно быть. Хотя виртуальная реальность существует с 1950-х годов, до недавнего времени эта технология не могла обеспечить полное погружение в цифровой мир, которого так жаждали пользователи.Это скоро изменится с недавними улучшениями как в оборудовании, так и в программировании, и последствия будут ощущаться практически во всех отраслях, от розничной торговли до образования.

    Как это влияет на отрасли: Виртуальная реальность уже несколько лет является популярным компонентом видеоигр, и эта тенденция продолжает расширяться. В дополнение к видеоиграм, виртуальная реальность, вероятно, повлияет на компании по всем направлениям, поскольку они внедряют эту технологию, чтобы помочь им более эффективно привлекать клиентов и оптимизировать свои усилия по продажам и маркетингу.Это также потенциально полезный инструмент для обучения, который все чаще используется образовательными организациями.

    4. Сенсорная торговля

    Возможность купить все, что угодно, одним прикосновением пальца еще несколько лет назад могла показаться фантастикой, но теперь это реальность. Сенсорная коммерция, объединяющая технологию сенсорного экрана с покупками в один клик, позволяет потребителям легко покупать товары со своих телефонов. После привязки своей платежной информации к общей учетной записи и включения этой функции клиенты могут покупать все, от одежды до мебели, с помощью всего лишь отпечатка пальца.

    Как это повлияет на отрасли: Это одно из самых больших событий, поразивших электронную коммерцию за последние годы: ожидается, что покупки этого типа увеличатся на 150% только в этом году, а розничные продавцы почти во всех отраслях ожидают увеличения продаж, непосредственно связанных с этим. новая технология.

    5. Когнитивные технологии

    Когнитивные технологии работают в том же духе, что и машинное обучение и виртуальная реальность, за исключением того, что это более широкое понятие. Например, зонтик когнитивных технологий включает в себя такие вещи, как обработка естественного языка (NLP) и распознавание речи.В совокупности эти разные технологии способны автоматизировать и оптимизировать множество задач, которые раньше выполнялись людьми, включая определенные аспекты бухгалтерского учета и аналитики.

    Как это влияет на отрасли: Хотя когнитивные технологии имеют широкий спектр применений, одним из секторов промышленности, наиболее затронутых этой тенденцией, изначально будет сектор программного обеспечения. Автоматизированный анализ пользовательских данных и опыта будет особенно полезен для компаний-разработчиков программного обеспечения, стремящихся к масштабированию.

    С появлением новых технологий, меняющих профессиональные отрасли, включая банковское дело, электронную коммерцию, здравоохранение и образование, оставаясь в курсе последних тенденций, вы сможете лучше понять выбранную вами отрасль и сделать вас более конкурентоспособным кандидатом. Лучше всего то, что эти знания могут открыть новые двери в вашей области и в других областях.

    Затем получите дополнительные советы по карьере для стажировок и работы начального уровня, такие как 10 главных вещей, которые вы должны искать в компании и найдите ответы на распространенные вопросы интервью, такие как Как ответить: каковы ваши сильные стороны?

    НАЙДИТЕ СВОЮ СЛЕДУЮЩУЮ РОЛЬ В WAYUP.НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ БЕСПЛАТНО .

    Как технологии влияют на нашу работу

    Технологии на протяжении всей истории постоянно меняли то, как работники в каждой отрасли выполняют свою работу. Технологии улучшили условия труда от промышленной революции до наших дней. Его влияние на рабочее место сократило трудоемкие и экологически неэффективные операции, резко повысило производительность и сделало работу из любого места более простой, чем когда-либо.

    Не так давно компании были в беспорядке, потому что им приходилось иметь дело с большим количеством документов, встречи должны были проводиться в комнатах, платить за проезд для встреч с клиентами, и общение внутри организации было затруднено. Технологии помогают организациям во многих отношениях, от общения до стратегий решения проблем и участия в онлайн-тимбилдинге. Все операционные и коммуникационные вопросы были упрощены и оптимизированы благодаря новым технологиям. Например, предприятиям больше не нужно делать перерыв в своей деятельности.

    Изобретение новой технологии преодолело такие ограничения, как коммуникационные барьеры, барьеры выполнения задач, барьеры управления и барьеры аутсорсинга. Давайте рассмотрим некоторые особенности, чтобы увидеть, как технологии формируют и улучшают бизнес-индустрию.

    Скорость

    Сегодняшние работники более продуктивны, чем когда-либо прежде. Влияние технологий на работу резко увеличило скорость производства и скорость, с которой происходит бизнес, как в производстве, так и в коммуникациях.Рабочие стали более продуктивными, чем когда-либо прежде, благодаря технологическим достижениям на рабочем месте. То, что раньше занимало часы, теперь можно сделать за считанные минуты. Сообщения можно отправлять коллегам или клиентам по всему миру в режиме реального времени, а платежи и предложения можно отправлять почти мгновенно.

    Связь

    На современном рабочем месте технологии изменили способ общения сотрудников. Смартфоны, сайты социальных сетей и чат-приложения подняли общение на новый уровень.В результате общение членов команды, общение руководства с подчиненными и руководство с руководством стало более быстрым, непосредственным, целенаправленным, совместным и единым.

    Вы можете общаться по электронной почте, в текстовом или видеочате с подчиненными или начальниками и даже проводить видеоконференции с ними, используя приложения для социальных сетей, такие как WhatsApp, Skype и другие. Благодаря технологическим достижениям вам больше не нужно постоянно физически присутствовать в своем бизнесе. Вместо этого вы можете работать над другими важными проектами за пределами офиса и общаться с коллегами в режиме реального времени с помощью видеочатов и конференц-связи.

    Совместная работа

    Поскольку все больше организаций переходят на цифровые технологии, технологии должны обеспечивать более эффективное и согласованное сотрудничество сотрудников. Независимо от того, работаете ли вы в режиме реального времени или нет, в современном мире технологий существует множество альтернатив для совместной работы. Вам не придется беспокоиться о развитии групповых мероприятий. Например, записи не в реальном времени идеально подходят для крупных организаций с сотрудниками, разбросанными по стране или даже по всему миру, особенно для обучения и дополнительных материалов.С другой стороны, если вы работаете с клиентами, взаимодействие в реальном времени может быть полезным.

    Удаленная работа

    Кто бы мог подумать, что в этом году из дома будет работать больше людей, чем в офисе? Удаленная работа — это особое положение, в котором люди одновременно изолированы и более связаны, чем когда-либо прежде. До коронавируса все уже двигалось в сторону удаленной работы, поскольку компании конкурируют за таланты, предлагая гибкий график работы и местонахождение. Когда мир оказался в изоляции, Covid-19 привел к этому, заставив большие и малые предприятия работать из дома.Многие организации продемонстрировали, что если у компании есть необходимые технологии для удаленной поддержки своих сотрудников, она все равно может быть успешной, если есть надежные линии связи и большая поддержка.

    Google и Microsoft, например, постоянно выпускают новые технологии для преодоления расстояния между сотрудниками, которые разделены тысячами миль. Многие люди предпочитают удаленную работу, поскольку это сокращает время в пути и позволяет им работать из любого места, где есть подключение к Интернету.

    Безопасность

    Защита личных интересов и информации вашей компании от вредоносных хакерских усилий имеет решающее значение в современном мире, когда информация является королем. Раньше технически подкованные хакеры всегда были на шаг впереди и могли без особых усилий получить доступ к базе данных любой компании. Тем не менее, компании все чаще берут на себя инициативу по обновлению своих систем с использованием передового программного обеспечения и алгоритмов компьютерной безопасности. Некоторые компании даже нанимают опытных хакеров, чтобы помочь им в достижении конкурентного преимущества.

    Технология влияет на то, как сотрудники взаимодействуют со своим физическим рабочим пространством, и формирует культуру фирмы. И сегодняшние сотрудники ожидают, что технологии, которые они используют на работе, будут такими же современными и простыми, как и программы, которые они используют на своих смартфонах. Вот почему дальновидные компании вкладывают деньги в программы повышения квалификации сотрудников. Сегодня на рабочем месте доступно множество инновационных продуктов и систем, многие из которых направлены на расширение возможностей предприятий за счет оптимизации и интеграции их бизнес-процессов.

    Современные технологические достижения быстро позволяют автоматизировать большую часть работы, выполняемой в настоящее время людьми.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.