7

7

7 Мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ  доставку всех наших товаров по материковой части Великобритании, чтобы вы точно знали, сколько будете платить, еще до того, как доберетесь до кассы, чтобы не было сюрпризов.

Время отправки

Все заказы, полученные до 12:00, отправляются в тот же рабочий день после получения оплаты. Мы отправляем НЕ по выходным или праздничным дням, если какие-либо товары будут приобретены в эти дни, они будут отправлены на следующий рабочий день после получения очищенной оплаты.

Как только ваш заказ будет отправлен, мы свяжемся с вами по электронной почте. Пожалуйста, подтвердите указанные сроки доставки в почтовых реквизитах, прежде чем связаться с нами, чтобы узнать, когда будет осуществлена ​​доставка. Сроки доставки будут варьироваться в зависимости от того, какие услуги вы выбрали, но, пожалуйста, подождите до 7-10 рабочих дней для доставки в случае почтовых задержек.

Служба доставки

Мы отправляем все наши заказы в Великобритании, используя стандарт 2-го класса через Royal Mail, что может занять 2-5 рабочих дней, иногда мы можем использовать альтернативные службы доставки, если заказ имеет большую стоимость или больше.

Мы также предлагаем специальную доставку по Великобритании на следующий день для многих наших продуктов, и если эта опция доступна на кассе, будет четко указано, что цены будут варьироваться в зависимости от размера и веса заказываемых товаров.

Услуги Великобритании

Королевская почта 2-й класс – 3 рабочих дня
Королевская почта

Royal Mail  Специальная доставка на следующий день Гарантия до 13:00 (пн-пт)

Международные службы

Royal Mail International Standard Европа/остальные страны  – 10–30 дней
Royal Mail International Tracked  Европа/остальные страны  – 10–15 дней

В настоящее время мы отправляем только в несколько стран Европейского Союза с 1 июля 2021 года, но это не касается всех других стран, не входящих в ЕС.

Международные пошлины, налоги и сборы за обработку
Обратите внимание, что мы (Top Deals Online Limited) не несем ответственности за какие-либо налоги на импорт, пошлины или любые сборы за обработку, когда товары ввозятся в страну назначения. Мы отправляем только с использованием DDU (доставка без оплаты пошлины) Потребитель несет ответственность за все эти дополнительные расходы, если таковые имеются, при попытке получить товар в вашей стране проживания. Если товар возвращается к нам из-за того, что вы отказались или не уплатили требуемые ввозные пошлины, то будет возвращено только возмещение стоимости приобретенного товара.

Международные покупатели должны связаться с налоговыми органами своей страны, чтобы узнать, какие дополнительные сборы будут применяться к стоимости товаров, которые они покупают у нас.

Все наши международные заказы не включают налог на добавленную стоимость (НДС) в Великобритании.
Все заказы на сбор могут занять до 2 часов, прежде чем они будут готовы к сбору или пока не будет отправлено электронное письмо/SMS о сборе. Сделай НЕ  прибывать, пока вы не получите подтверждение о получении.

Мы принимаем различные формы оплаты, чтобы помочь нашим клиентам размещать заказы с минимальными усилиями, используя следующие способы оплаты на кассе.

• Кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, Amex и Maestro)
• Google Pay
• Apple Pay
• Оплата в магазине
• ПайПал

Большинство наших заказов размещаются с использованием кредитных и дебетовых карт, и все данные обрабатываются безопасно с использованием 256-битных SSL-сертификатов с PCI-совместимостью уровня 1, поэтому ваши данные хранятся в безопасности.

3D Secure — это дополнительный уровень безопасности для онлайн-транзакций по кредитным и дебетовым картам. Он добавляет этап аутентификации для онлайн-платежей, перенаправляя пользователя на домен эмитента карты.

Политика возврата
В Top Deals Online мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены нашими услугами и продуктами, которые вы приобрели каждый раз, когда делаете покупки у нас. Однако иногда мы знаем, что вы можете захотеть вернуть заказанный вами товар.

Наш адрес возврата:
Top Deals Online (Returns)
28 South way (1st Floor)
Side Black Door
Wembley
HA9 0HE

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту политику, прежде чем возвращать нам какие-либо товары, чтобы гарантировать, что мы вернем вам деньги как можно быстрее насколько это возможно.
Пожалуйста, НЕ возвращайте товар/ы, не связавшись с нами заранее, это поможет нам намного быстрее обработать ваш возврат или замену.

Пожалуйста, сообщите нам как можно больше информации о причине вашего возвращения, чтобы мы могли улучшить наши услуги для вас в будущем.
При возврате вашего товара (ов), пожалуйста, включите примечание с вашим полным именем, адресом, номером телефона, чтобы помочь нам связаться с вами наиболее подходящим и наилучшим образом.

Ваше право на отмену
Вы должны сообщить нам о своем намерении отменить свой заказ в течение 14 дней после дня получения по электронной почте return@topdealsonline. shop

Мы ответим в течение 1 рабочего дня, чтобы посоветовать вам лучший процесс возврата. Пожалуйста, не возвращайте товар, пока вы не получите от нас известие, так как это вызывает путаницу и замедляет процесс.

Возвращаемые товары должны быть в полной комплектации, в неиспользованном состоянии для повторной продажи и в оригинальной упаковке.

Мы подтвердим получение возвращенного товара по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес электронной почты.

Полный возврат суммы заказа будет произведен первоначальным способом оплаты в течение 30 дней с момента получения товара обратно.

Вы несете ответственность за расходы по обратной доставке и страховке.

Если вы не вернете товар, мы заберем его и взимаем с вас прямые расходы на возврат. Если вы не позаботитесь о товарах до того, как они будут возвращены нам, и это приведет к повреждению или ухудшению качества, мы будем взимать с вас плату за снижение стоимости.

Неисправные продукты
Вы должны сообщить нам, что вы возвращаете свой заказ, как только в нем появится неисправность, по электронной почте return@topdealsonline. shop.

Если о неисправности было сообщено в течение 14 дней с момента получения, мы сообщим наш адрес для возврата по электронной почте или, по нашему усмотрению, мы можем организовать сбор или замену товара.

Если товар возвращается через 14 дней по какой-либо причине, мы не возмещаем стоимость обратной пересылки.

Если товар выйдет из строя через 30 дней после покупки, но в течение гарантийного срока производителя, мы по своему усмотрению предложим его заменить (запасные части) или вернем вам деньги.

Все замены зависят от наличия на складе на момент обработки.

Что не покрывается:
• Нормальный износ, вызванный использованием в соответствии с инструкцией по эксплуатации, например. щетки
• Случайное повреждение
• Неисправности, вызванные: неправильным использованием, ненормальными условиями окружающей среды (включая повреждения от мороза), перегрузкой, недостаточным обслуживанием, небрежным обращением или эксплуатацией изделия.
• Использование продукта не по назначению.
• Любое изменение или модификация продукта.
• Дефекты, вызванные использованием деталей или принадлежностей, не являющихся оригинальными компонентами Изготовителя.
• Неправильная установка, если применимо.
• Ремонт или модификация, выполненные сторонами, не являющимися авторизованными ремонтными агентами.
• Претензии, кроме права на исправление дефектов продукта, на которые распространяются эти условия.
• Незначительные отклонения от спецификации, не влияющие на функциональность продукта

Все запасные части являются совершенно новыми, однако на них НЕ распространяется гарантия после их установки на машину. Top Deals Online Limited не несет никакой ответственности за неправильно установленные или заказанные запасные части, что может привести к поломке вашего электроинструмента. (s) не функционировать или повреждаться в процессе после этого. Все ремонтные работы, выполняемые с использованием любых наших деталей, осуществляются на риск владельцев, и вам следует обратиться за помощью к профессиональным техническим специалистам, прежде чем выполнять какие-либо ремонтные работы самостоятельно.

Неправильный заказ
Если вы получили неправильный продукт, примите наши искренние извинения и сообщите нам об этом как можно скорее по электронной почте [email protected].

Мы сообщим вам о нашей процедуре возврата и адресе возврата и вышлем замену как можно скорее. Важно, чтобы вы описали продукт, который вы получили, чтобы мы могли отправить конверт с бесплатным возвратом и исправить наши запасы и избежать разочарования другого покупателя.

Товар не получен
Имейте в виду, что ни один предмет не считается утерянным Королевской почтой, пока не пройдет полных 16 дней с момента отправки и 40 дней для международных заказов. Если товар утерян во время доставки, мы отправим товар на замену после того, как вы подтвердите, что вы сделали несколько простых проверок в местном отделении доставки Royal Mail или почтовой службе в вашей стране.

Приведенные выше правила не влияют на ваши законные права.

Важно: – Пожалуйста, убедитесь, что ваш возврат осуществляется через застрахованную и отслеживаемую службу в случае потери или повреждения при транспортировке.